ベアーズのハウスクリーニング体験談!エアコン掃除の感想レビュー!

ベアーズ体験談:エアコンクリーニング業者の評判・口コミ

ベアーズ(Bears)は日本を代表する家事代行のリーディングカンパニーとして有名な大手企業で家事代行のイメージが強いと思いますが、ハウスクリーニング事業も2019年にオリコン満足度調査で1位に輝くなど満足度が高いサービスです。

ベアーズのエアコンクリーニングの評判・口コミ」ページでも掲載していますが非常に満足の声が多い業者ですが、今回ベアーズのハウスクリーニングの中でも特に依頼の多い「エアコンクリーニング」を実際に依頼してベアーズのハウスクリーニングの実力はどうなのか私の感想をレビューします。

ベアーズでハウスクリーニングを依頼しようと考えている方は、私の体験談を通じて、本当にハウスクリーニングやエアコンクリーニングの満足度が高い業者なのか判断できるかと思いますので是非最後までご覧ください。

ベアーズの評判・口コミ!エアコンクリーニングの満足度が高い!
ベアーズ(Bears)は家事代行のリーディングカンパニーとして有名ですが、エアコンクリーニングを中心としたハウスクリーニングも満足度ナンバーワンと評価される程人気が高い業者です。そんなベアーズの評判や利用者の口コミ、料金比較などの全情報をまとめます。
人気のエアコンクリーニング業者
くらしのマーケット人気No.1おそうじ本舗ベアーズ
家事代行のベアーズ【エアコンクリーニング】
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ベアーズのハウスクリーニングを申込の流れ

まずはベアーズにハウスクリーニングを申し込む流れやどんな流れで作業当日を迎えるか体験談を元に説明していきます。

申込方法はネット予約で簡単

ベアーズにハウスクリーニングは公式サイトから簡単に申込ができます。

ベアーズ申し込み

申込は非常にシンプルで、上記公式サイトで申込サービス・住所・希望日時と時間帯・クーポンコードなど申込に必要な項目を記載して送信するだけです。

電話申込も可能ですが、クーポンコードが伝えずらかったり、住所間違いなどがあったらいけないのでメール申込がおすすめ。

尚、現在使えるベアーズのクーポンコードは「ベアーズのお得な割引クーポンやキャンペーン情報」ページにて今使える最新のクーポン情報を掲載しているので利用時は是非ご利用ください。

今回2020年5月前半に1週間後の昼間を希望日にエアコンクリーニングを依頼しました。

ネット申込にかかった時間はおよそ1~3分程。誰でも迷う事なく簡単に申込ができます。

ベアーズ公式サイト:
https://www.happy-bears.com/

予約完了後にコールセンターから折り返し連絡

公式サイトから申込をすると、約1時間後にベアーズのコールセンターから予約確認の折り返しの連絡がありました。

ベアーズコールセンター
この度はベアーズのお申込みありがとうございます。
エアコンクリーニングはお問い合わせ通り5月●●日13時~14時に作業スタッフ伺います。
エアコンのメーカー・型番をお伺いしてもよろしいでしょうか?
カジメモ編集部
はい。希望日は申込内容と間違いありません。
あとすみません、今回エアコン2台を申し込みたいと考えています。
エアコンはHITACHIの型番●●とアイリスオーヤマの型番●●です。
ベアーズコールセンター
かしこまりました。エアコンクリーニング2台ですね。
今回お申込みの料金はキャンペーン適用で税込みで1台10,890円。2台合計で21,780円になります。
料金支払いはクリーニングの数日後に、清算用紙をご自宅へ郵送致します。
それでは当日はよろしくお願い致します。

まず驚いたのが、コールセンターの対応の早さです。

エアコンクリーニングは5月~8月に繁忙期を迎えるので、申込したのはゴールデンウィークを過ぎたすぐ後で混む時期にも関わらず、ネット申込して約1時間で折り返しの連絡が来て、尚且つ、とても丁寧で説明も簡潔。

さすが、家事代行最大手のベアーズと言うべき、素晴らしい対応でした。

掃除するエアコンのメーカーと型番を聞かれたので事前に確認しておくとスムーズです。

\ 満足度が非常に高いエアコン掃除業者 /

家事代行のベアーズ【エアコンクリーニング】

ベアーズのエアコンクリーニング当日の流れ

いよいよ予約した当日。13時~14時に予約していましたが、予定通り13時にベアーズの作業スタッフが我が家に到着しました。

ベアーズスタッフ
こんにちわ。ベアーズです。
本日はエアコンクリーニング2台で伺っております。よろしくお願いします。
カジメモ編集部
こちらこそよろしくお願いします。

ちなみに我が家に来たベアーズの作業スタッフは30歳~35歳位の笑顔が素敵なさわやかな男性スタッフでした。

見た目も服装も清潔でとても好印象でした。

スタッフと一緒に作業内容の最終見積もり

エアコンクリーニング作業前に、お互いの認識の違いがないように最終見積もりをしていきます。

エアコンクリーニングするエアコンの場所、料金の説明がありました。

ベアーズスタッフ
本日作業するエアコンはリビングと子供部屋の2台ですね。
料金はキャンペーン適用で2台で21,780円
時間は2~3時間見て頂けたらと思います。
それでは作業を行っていきますね。

作業前に清掃するエアコンや料金の確認があったので安心して作業を任せる事ができました。

その後、家の中を汚さないように、防水シートを広げていきます。

ベアーズ体験談:防水シートを広げる

エアコンの分解

作業するエアコンの下に防水シートを敷いて、エアコンのパーツを手際よく分解していきます。

ベアーズ体験談:エアコンを分解

今回エアコン2台依頼していたので2台とも同時進行で分解していきます。

ちなみに今回エアコンクリーニングを依頼したエアコンは1年前の2019年6月に他業者でエアコンクリーニングしています。

また、もう1台は2年前に新しく購入したエアコンです。

それぞれのエアコンがどの位汚れているかご覧ください。

▼1年前にエアコンクリーニングしたエアコンの汚れ▼

ベアーズ体験談:エアコンの汚れ

まず汚れでフィルターが黒く変色しているのがわかるでしょうか。

ベアーズ体験談:エアコンのホコリ汚れ

一見キレイに見えてもこんなにホコリが溜まっています

▼2年前に新しく購入したエアコンの汚れ▼

ベアーズ体験談:2年前購入したエアコンの汚れ

ものすごいホコリ・・・。

ベアーズ体験談:2年前購入したエアコンの汚れ

新品で購入して、子供部屋で使用頻度も低いのにまさかこんなに汚れているとは・・・。

カジメモ編集部
去年エアコンクリーニングしたエアコンも、新品だったエアコンも1年間で意外と汚れるんですね!
想像以上に汚れててビックリしました。
ベアーズスタッフ
はい。見た目はキレイに見えてもやはり使っていると1年で汚れはだいぶ溜まります
きっと内部にはホコリだけではなくカビもかなり溜まっているので内部もキレイにしていきますね!

エアコンの養生

続いてエアコン内部を洗浄するに当たって、エアコンの濡れてはいけない場所を保護や家を濡らさないようにエアコンの周りを養生していきます。

ベアーズ体験談:養生

素人では難しい養生もさすがはプロ。手際よく丁寧に養生していきます。

ベアーズ体験談:養生の仕組み

ちなみにエアコンの汚れは画像のようにビニールと繋がったホースを伝ってバケツに汚水が溜まっていく仕組みです。

高圧洗浄

続いてエアコンの内部を高圧洗浄し、ホコリやカビを一気に洗い流していきます

ベアーズ体験談:高圧洗浄

エアコンクリーニングの高圧洗浄の音は掃除機より少し大きな音と言うイメージです。

熱交換機やファンや吹き出し口など丁寧に高圧洗浄して内部のカビやホコリ、あらゆる汚れを一気に洗い流していきます。

ベアーズ体験談:高圧洗浄

高圧洗浄で洗い流した汚れが、養生の下に繋がったホースからどんどんバケツに溜まっていきます。

ベアーズ体験談:汚水がバケツに溜まる

ここで1年前にエアコンクリーニングしたリビングのエアコンと、2年前に新しく購入したエアコンの汚れがどの位の落ちたのかご覧下さい。

▼1年前にエアコンクリーニングしたエアコンの内部の汚れ▼

ベアーズ体験談:エアコンクリーニング1年後の内部の汚れ

カジメモ編集部
去年エアコンクリーニングしたのにこんなに真っ黒な汚れが!?
ベアーズスタッフ
エアコンクリーニングは1年に1回推奨しているんですが、やはりどの家庭でも1年でこの位真っ黒になるほどカビやホコリが溜まってしまいます。

続いて、2年前に購入した使用頻度の高くない子供部屋のエアコンの汚れを見てください。

▼2年前に新しく購入したエアコンの内部の汚れ▼

ベアーズ体験談:購入2年後の内部の汚れ

カジメモ編集部
2年前まで新品だったのに真っ黒!!
子供部屋のあまり使わないエアコンでもこんなに汚れてるんですか!
ベアーズスタッフ
使用頻度が高いと汚れやすいんですが、使用頻度が低くても2年間でやはり真っ黒になる程カビやホコリは汚れてしまいますね!

バスルームで分解したパーツを手洗い

続いて「バスルームをお借りしてもよろしいですか?」と断りがあり、はじめに分解したパーツを手洗いしていきます。

ベアーズ体験談:分解したパーツを手洗い

ベアーズスタッフ
エアコンのフィルター掃除は自分でもできるので1ヶ月に1回やるだけでもだいぶ違いますよ。
食器用洗剤をフィルターにつけてゴシゴシ洗うのがコツです。
カジメモ編集部
フィルター以外にも自分でエアコン掃除できる事はありますか?
例えば市販のエアコンクリーナーのスプレーとか!
ベアーズスタッフ
スプレーのエアコンクリーナーは3本位使えばある程度キレイになるかもしれませんが、汚れが落ちきれないし、薬剤が残ってかえってカビが増えるのでおすすめしません。
故障の原因にもなりますし、内部は我々のようなプロに任せた方がいいですよ!

このように自分でもできるお掃除のアドバイスを親切に教えてくれるのでスタッフの接客が良いなと感じました。

抗菌コート

エアコンクリーニングもいよいよ終盤。カビや菌の発生を防ぐ抗菌コートをエアコンに吹きかけていきます

今回申し込んだ期間中は、2台以上エアコンクリーニングを依頼すると抗菌コートが無料のキャンペーンを行っていました。

ベアーズ体験談:抗菌コート

カジメモ編集部
抗菌コートはどの位効果があるんですか?
ベアーズスタッフ
弊社の抗菌コートは約3~4ヶ月効果があるので夏前なら特におすすめです。
エアコンが汚れやすい夏のシーズンに菌が発生しにくくなるのでキレイを維持できますよ。

最後に組み立てて乾燥

最後に分解したパーツを組み立てて、送風運転でエアコン内部を乾燥させる事で作業完了

ベアーズスタッフ
最後に1時間ほど送風運転して内部を乾燥させたら全ての作業が終了です。

確認書にサインして終了

全ての作業終了後に、エアコンの動作チェックを行います。そして確認書にサインをして終了

ベアーズ体験談:確認書

料金の内訳をまとめると以下の通りです。

通常壁掛けタイプエアコン12,900円×2台
計25,800円
割引キャンペーン-3,000円×2台適用
割引計-6,000円
抗菌コート1台無料サービス
合計19,800円
税込合計21,780円
ベアーズスタッフ
料金の支払いは後日支払い用紙が届きますので、コンビニでお支払いお願いします。
ベアーズのご利用ありがとうございました。
カジメモ編集部
こちらこそありがとうございました。

ベアーズのハウスクリーニングを終えた感想

ベアーズ体験談:エアコンクリーニング感想まとめ

今回ベアーズのハウスクリーニングの中で特に人気のエアコンクリーニングを頼んでみて感じた感想をまとめていきます。

清掃の技術力はかなり高い

ベアーズ体験談:清掃技術が高い

ベアーズは家事代行業界のリーディングカンパニーとして有名な業者ですが、ハウスクリーニングの技術もプロだなと感じました。

清掃技術が優れているだけではなく、様々な質問をしてもプロの意見で回答してくれてハウスクリーニングに関する知識も豊富だと感じました。

大手企業のベアーズの高水準なスタッフ教育やサービス向上の為の研修でスタッフ管理をしている為、技術力の高さは本物。

ハウスクリーニングサービスも2019年のオリコン顧客満足度で1位になる程満足度の高いサービスなのも実際にサービスを受けてみて体感する事ができました。

ベアーズオリコン満足度調査2019

以上の事からベアーズには安心してハウスクリーニングを任せられると言っていいでしょう。

コールセンターやサポート体制が素晴らしい

一番最初にベアーズ公式サイトから申し込んだ時も予約が混み合う時期にも関わらず、1時間以内にコールセンターから予約確認や日程の件について連絡があり、ベアーズはコールセンターやサポート体制の質がとても高いと感じました。

他のハウスクリーニング業者の場合、作業スタッフから直接電話が来る事が多いので、作業スタッフが作業中の場合はどうしても連絡が遅くなるケースが多いですが、ベアーズは専門のコールセンターがあるのでとても対応が早い。

更に、これは安心だなと感じた点が、作業終了後に、コールセンターから連絡がある事です。

ベアーズコールセンター
本日はベアーズのご利用ありがとうございました。
今回のエアコンクリーニングはいかがだったでしょうか?
気になる事があったら2週間保証があるのでいつでもご連絡くださいね

上記のように、クリーニング当日の作業員が帰ったおよそ3時間後にアフターサービスの電話がありました。

もし、万が一、掃除のやり残しや作業完了後に気になった点があった時など伝えられるので安心です。

さすがは満足度の高い大手企業のベアーズだなと感じました。

ベアーズのハウスクリーニングの感想は大満足

最後に今回ベアーズのハウスクリーニングの中で特に人気の「エアコンクリーニング」を利用してみた感想は大満足でした。

オリコン満足度調査でも高評価なのでエアコンクリーニング以外のハウスクリーニングもベアーズは満足度が高そうです。

キャンペーンで料金も安く利用でき、スタッフの技術力高く、コールセンターやサポート体制も素晴らしく、誰もが安心して利用できる業者だと言う事が身をもって体験できました。

エアコンクリーニング業者をベアーズにしようかなと考えている方にはとてもおすすめなサービスなので依頼して間違いないでしょう。

\ 満足度が非常に高いエアコン掃除業者 /

家事代行のベアーズ【エアコンクリーニング】

全国の料金相場ベアーズ
通常壁掛けタイプエアコン(税抜き)
10,000円~13,000円程度

9,900円

お掃除機能付きエアコン(税抜き)
15,000円~20,000円程度

16,800円

防カビ・抗菌コート(税抜き)
2,000円程度2,000円

女性スタッフ対応でオリコン満足度調査1位

ベアーズ(Bears)は大手ハウスクリーニング業者で、家事代行業では実績ナンバーワンの業者。

「がんばる女性を応援する。」これを合言葉に家事代行サービスをはじめ、ハウスクリーニングサービスでも評判の高い業者です。

家事代行分野では日本のパイオニア的企業で、多くの女性のニーズに応えており、エアコン掃除でも「女性スタッフ」を希望する事ができる安心のサービス。

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