みんなはエアコンクリーニング業者をどう選んでいるのでしょうか？
近年、ますます人気を集めているエアコンクリーニングサービスですが、業者の数もたくさんあるため、どこの業者に依頼するか迷ってしまうことも多いですよね。そこでカジメモ編集部では、過去にエアコンクリーニングを経験した全国の2227人を対象に、大規模なアンケート調査を実施しました。
本記事では、エアコン掃除の業者選びで大切だと思うポイントについての地域別アンケート結果を紹介し、調査結果を踏まえて考察していきます。
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【カジメモ】では全国のエアコンクリーニング業者を独自に徹底調査し、実際に様々な業者でサービスを申込んで、クリーニングを体験したり、運営会社に取材を行い、プロの意見を聞いた上で記事を作成しました。
＼ 【2024年4月26日更新】 ／
都道府県別に大規模なアンケート調査を実施
エアコンクリーニングは、エアコンを分解して、プロのスタッフが内部のカビ・ほこり・ヤニ汚れなどを高圧洗浄機で綺麗に落としてくれるサービスで、近年大人気のサービスです。
ただ、それぞれのお住まいの近くには、多くのエアコンクリーニング業者が存在するため、どの業者を選べば満足できるのか分かりませんよね。もしも適当にエアコンクリーニング業者を選んでしまうと、満足のサービスを受けられずに後悔してしまうかもしれません。
そこでエアコンクリーニング経験者2227名を対象に、2023年9月13日～2024年1月23日の期間、「業者選びで最も大切だと思うポイントは何ですか？」というアンケートを、都道府県別にクラウドワークス、ランサーズ、そしてウェブにて実施しました。
| 調査対象 | 全国のエアコンクリーニング経験者 |
|---|---|
| 調査方法 | クラウドワークス,ランサーズ,ウェブ調査 |
| 調査期間 | 2023年9月13日～2024年1月23日 |
| 回答者 | 2227名 |
| 調査運営 | エアコン掃除業者比較サイト【カジメモ】編集部 |
みんなはエアコン掃除業者をどう選んでる？都道府県別の調査結果
それでは、都道府県別のアンケート調査結果を紹介します。それぞれの地域において、みんなはどのようにエアコンクリーニング業者を選んでいるのでしょうか。
北海道・東北地域
北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県
北海道・東北地域のアンケート結果はこちらです。
- 料金の安さ・・・152票
- 口コミ・評判の良さ・・・188票
- 清掃技術の高さ・・・132票
- 希望日時でスムーズに予約できるか・・・54票
- 割引キャンペーンや特典のお得さ・・・33票
- 追加オプションがあるか・・・6票
- 創業からの年数・・・6票
- サービスの独自性やオリジナリティ・・・6票
北海道・東北地域では、厳しい冬の寒さと夏の湿気をしのぐために、エアコンが年間を通じて頻繁に使用されます。そのためエアコンクリーニングの需要も高く、業者選びにおいては特に「口コミ・評判の良さ」（188票）と「料金の安さ」（152票）を重要視して、エアコンクリーニング業者を選んでいる人が多いことが分かります。
なお、北海道・東北地域の各都道府県の集計結果は、下記ページにて詳しく紹介しています。
関東地域
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県
関東地域のアンケート結果はこちらです。
- 料金の安さ・・・268票
- 口コミ・評判の良さ・・・330票
- 清掃技術の高さ・・・200票
- 希望日時でスムーズに予約できるか・・・80票
- 割引キャンペーンや特典のお得さ・・・60票
- 追加オプションがあるか・・・13票
- 創業からの年数・・・15票
- サービスの独自性やオリジナリティ・・・9票
関東地域は、比較的温暖な気候にも関わらず、夏の暑さと冬の寒さの両方に対応するためエアコンの使用が一年中盛んです。特に夏季は高温多湿で、エアコンなしでは過ごしづらい日々が続きます。一方で冬季も、冷たい風が吹く日にはエアコンの暖房機能が頻繁に利用されます。ちなみにアンケート結果からは、「口コミ・評判の良さ」（330票）と「料金の安さ」（268票）が業者選びで最も重要視されるポイントとなっています。また、「清掃技術の高さ」（200票）も重要な要素として挙げられています。
なお、関東地域の各都道府県の集計結果は、下記ページにて詳しく紹介しています。
中部地域
新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県
中部地域のアンケート結果はこちらです。
- 料金の安さ・・・208票
- 口コミ・評判の良さ・・・258票
- 清掃技術の高さ・・・187票
- 希望日時でスムーズに予約できるか・・・73票
- 割引キャンペーンや特典のお得さ・・・43票
- 追加オプションがあるか・・・9票
- 創業からの年数・・・13票
- サービスの独自性やオリジナリティ・・・10票
中部地域は、日本国内でも特に四季の変化が顕著な地域の一つです。夏は厳しい暑さに見舞われ、エアコンなしでは屋内の環境が不快になることが多いです。また、冬には寒波の影響を受けやすく、エアコンの暖房機能が欠かせない状況になります。そんな中部地域にお住まいの方へのアンケートでは「口コミ・評判の良さ」（258票）と「料金の安さ」（208票）が業者選びの最重要ポイントと考えられています。
なお、中部地域の各都道府県の集計結果は、下記ページにて詳しく紹介しています。
近畿地域
三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県
近畿地域のアンケート結果はこちらです。
- 料金の安さ・・・181票
- 口コミ・評判の良さ・・・230票
- 清掃技術の高さ・・・154票
- 希望日時でスムーズに予約できるか・・・60票
- 割引キャンペーンや特典のお得さ・・・38票
- 追加オプションがあるか・・・9票
- 創業からの年数・・・9票
- サービスの独自性やオリジナリティ・・・7票
近畿地域では、気温の変動が大きく、夏は高温多湿、冬は冷え込む日が多いため、エアコンの使用が一年中盛んです。夏は蒸し暑さが厳いためエアコンなしの生活が考えにくく、一方で冬季には、冷たい風が室内の温度を下げるため、暖房としてのエアコンの利用が増えます。アンケートでは「口コミ・評判の良さ」（230票）が最も重要視され、次いで「料金の安さ」（181票）も重要な選択基準となっていることが分かります。「清掃技術の高さ」（154票）も、重要視されています。
なお、近畿地域の各都道府県の集計結果は、下記ページにて詳しく紹介しています。
中国・四国地域
鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県
中国・四国地域のアンケート結果はこちらです。
- 料金の安さ・・・199票
- 口コミ・評判の良さ・・・247票
- 清掃技術の高さ・・・172票
- 希望日時でスムーズに予約できるか・・・66票
- 割引キャンペーンや特典のお得さ・・・41票
- 追加オプションがあるか・・・6票
- 創業からの年数・・・13票
- サービスの独自性やオリジナリティ・・・9票
中国・四国地域は、温暖な気候が特徴で、特に夏季は高温多湿でエアコンが欠かせない状況となります。アンケートによると、この地域の消費者は「口コミ・評判の良さ」（247票）を業者選びの最も重要なポイントとみなしており、口コミ・評判からサービスの品質と信頼性を見ていると考えられます。次いで「料金の安さ」（199票）も重要な判断基準で、値段も重要視される傾向があります。
なお、中国・四国地域の各都道府県の集計結果は、下記ページにて詳しく紹介しています。
九州・沖縄地域
福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
九州・沖縄地域のアンケート結果はこちらです。
- 料金の安さ・・・181票
- 口コミ・評判の良さ・・・222票
- 清掃技術の高さ・・・152票
- 希望日時でスムーズに予約できるか・・・59票
- 割引キャンペーンや特典のお得さ・・・38票
- 追加オプションがあるか・・・6票
- 創業からの年数・・・10票
- サービスの独自性やオリジナリティ・・・8票
九州・沖縄地域では、その温暖な気候により、夏は特に高温多湿でエアコンなしでは過ごしにくい日々が続きます。また、冬でも比較的温暖であるため、エアコンの暖房機能の利用もあります。アンケートの結果では、特に「口コミ・評判の良さ」（222票）が業者選びで最も重視されるポイントであり、過去の利用者の満足度を見られる傾向にあります。次に重要なのは「料金の安さ」（181票）で、サービス内容に加えて、価格もしっかり見られる傾向があることが分かります。
なお、九州・沖縄地域の各都道府県の集計結果は、下記ページにて詳しく紹介しています。
まとめ！エアコン掃除の業者選びで最も大切なポイントはここ
本記事では、エアコン掃除の業者選びで最も大切だと思うポイントは？の都道府県別のアンケート結果をお伝えしました。
そして、全国すべてのアンケートを集計した結果はこちらです。
そしてエアコン掃除業者選びで最も大切なポイントは下記5つであることが分かりました。
- 料金の安さ…他社と比較して価格は安いか
- 口コミや評判の良さ…品質が良く満足度が高いか
- 技術力の高さ…豊富な専門知識でキレイになるか
- 予約の取りやすさ…希望日時で予約できるか
- お得さ…割引クーポンやキャンペーンはあるか
エアコンクリーニング業者選びで最も重視されたのは1475票を獲得した「口コミ・評判の良さ」です。これは、初めての利用者にとって、すでにサービスを経験した人の経験や満足度が重要な判断基準となっていると考えられます。
次いで、1189票を得た「料金の安さ」が重要視されており、近年の物価上昇などの影響でコストパフォーマンスを求める傾向が強いと考えられます。また、「清掃技術の高さ」は997票で、エアコンがカビ臭い・効きが悪いなどの不快な気持ちを確実に取り除きたい気持ちが強いのかもしれません。
そして「希望日時でスムーズに予約できるか」は392票で、忙しい毎日の中での予約の手軽さが求められており、「割引キャンペーンや特典のお得さ」の253票は、追加のお得感を重視する人がいると考えられます。
今回のアンケートの結果を踏まえてエアコンクリーニング業者を決めることで、満足のエアコンクリーニング業者を決めることができるはずです。なお、これらのアンケート結果を踏まえた上で、「エアコンクリーニング業者比較！おすすめランキング＆割引情報」をまとめているので、ぜひご覧ください。
