【実際に検証】おそうじ本舗は苦情も多くひどい業者って本当？

おそうじ本舗は全国で展開している、創業20年以上の大手ハウスクリーニング業者です。

店舗数や実績の数も全国1位で知名度も高く、その高い信頼度や安心感から多くの利用者に愛されています。

しかし、そんなおそうじ本舗でも、ネットを見ていると「おそうじ本舗はひどい」といった苦情を見かける事もあります。

もし良い評判よりも悪い評判の方が多いと、これからおそうじ本舗に依頼してみようと思ってる人は不安になってしまいますよね？

そこで今回は、おそうじ本舗への苦情は本当に多いのかどうかや、私自身がおそうじ本舗のエアコンクリーニングを実際に依頼してみて感じた事。そして、おそうじ本舗の本社へ取材に伺った時に聞いた、苦情を減らす為の取り組みなどをまとめて紹介していきます！

おそうじ本舗はひどいという苦情は多い？

おそうじ本舗は店舗数も多く、エアコンクリーニングだけでも197万台以上の作業実績があり、利用者が多い分口コミも多く存在します。

作業実績が多いという事は、おそうじ本舗のサービスに満足した人が何度もリピートしたり、初めての人でもおそうじ本舗なら悪い噂がないから安心して依頼しているという証拠でもあります。

※おそうじ本舗の評判や口コミに関しては、「おそうじ本舗の口コミ・評判を検証！エアコン掃除を頼んだ私が徹底解説」で詳しく紹介しています。

おそうじ本舗の口コミ・評判を検証！エアコン掃除を頼んだ私が徹底解説

おそうじ本舗の評判や口コミを独自に検証して、エアコンクリーニングを実際に頼んだ私が徹底的に解説します！さらに最もお得に申し込む方法や料金の比較などもまとめて紹介しているので、おそうじ本舗に依頼しようと思っている方はぜひ参考にしてください。

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作業実績だけを見るとおそうじ本舗への苦情が多いとは正直考えにくいですが、まずはおそうじ本舗を利用した人たちの口コミを詳しく確認してみましょう。

おそうじ本舗は最悪でひどいという口コミ

ひどい、、、おそうじ本舗の対応が本当にひどい。

— ☺︎はんちょー★スティーブンセガーレの母 (@sikakuianoko) December 11, 2020

おそうじ本舗にエアコンの掃除お願いしたら、まさかのカバーが外れないとのことで、作業終了…途中まで外したものを元に戻してもらった時に、はめかたは違うから隙間できてるわ…ネジ１つ紛失してるわで最悪でした…(；；) カバー無理やり開けようとした形跡も…泣。もう頼まない。

— yuka (@yunkorokorori) December 11, 2020

いやでもほんと、今までの人生思い返して、金とってあそこまで酷い仕事やられたのはマジおそうじ本舗ぐらいだよな…

— ロッピー (@rooppei) September 9, 2015

おそうじ本舗を利用して、ひどいと感じてしまった人の中には、対応が良くなかったという声や、作業内容がひどかったという声がありました。

実際お金を払って依頼して、対応や作業内容が悪かったら苦情を言いたくなる気持ちも分かりますし、トラブルに繋がってもおかしくありません。

ですが口コミを調べていると、「サービスの内容が酷い」という口コミは予想通り少なく、それよりも「エアコンの酷い汚れがおそうじ本舗のおかげで綺麗になった！」という肯定的な意見の方がたくさん存在しました！

おそうじ本舗さんにエアコンクリーニングしてもらいました。
エアコンの内部、酷いことに＿|￣|○ il||li
クリーニング後は新品のようにピカピカになってました。
おそうじ本舗さんありがとうございます(*´ω｀*)
作業員の方が感じいい人で良かったー😊

— 鹿鳴館 (@rokumeikan9000) September 21, 2015

おそうじ本舗った。エアコンクリーニング。カビも酷いし、ホコリも酷い。洗浄後の汚水がまるで黒絵具水。恐怖した。

— moki (@moki240) August 8, 2015

悪い意見を検索していても良い意見の方が多く出てくるという時点で、やはりおそうじ本舗への苦情は少ないという事が分かります。

次に、良い意見にはおそうじ本舗のどんな所に魅力を感じたのかも書かれていたので、そちらもあわせて紹介していきます。

おそうじ本舗の技術力が凄かったという口コミ

これがおそうじ本舗のチカラ………！
めっちゃ丁寧に対応してもらいました。
おそうじ本舗すごい。 pic.twitter.com/cPGqWKxiDd

— SukuiRine (@rine_driver) May 14, 2022

おそうじ本舗の良い口コミに関しては、「技術力に感動した」という声を多く見かけました！

やはり技術力が無いと作業後に汚れが残っていたり、エアコンを壊されてしまって苦情やクレームに繋がる事もあります。

なので、そういった不安も無くエアコンクリーニングを任せられるというのは、利用者からしても強い安心感に繋がりますね！

おそうじ本舗の接客対応が良かったという口コミ

おそうじ本舗さんに綺麗にしてもらった！ダス○ンさんより安くて接客も良くて満足！ pic.twitter.com/MbI1O9dY3B

— ひーさん (@hikamanman) October 6, 2021

エアコンのお掃除業者さんが来て、ごきげんなぼたちゃ。

おそうじ本舗さん、接客100点✿ pic.twitter.com/90uE2oWwqG

— しおしば∞ (@shibakko726) June 14, 2017

エアコン掃除でおそうじ本舗さん来てくれたんやけど、なんかパフォーマンス集団みたいな、すばらしい話術と技術でディズニー来たみたいな気持ちになったw

さぁッ！ﾁﾗｯ 今から！黒いのが流れますよ？！ﾁﾗｯ カメラ準備いいですかッ？！行きますよッ？？？ﾌﾞｯｼｬｱｱｱｱｧｧｱｱｱｯ💦

www

— むちゃらてぃ (@mcharatyyy) October 22, 2021

エアコンが綺麗になっても、業者の対応が悪いと作業後も気持ちの良い気分になれません。

エアコンクリーニングは約1時間半ほどかかり、その間業者を自宅に上げて作業をして貰う事になるので、明らかに清潔感が無かったり、対応がひどいスタッフが来た場合、作業中も苦痛に感じてしまうと思います。

ですが、紹介した口コミにも「すばらしい話術と技術でディズニー来たみたいな気持ちになった」という感想があるように、作業中も楽しめると時間はあっという間に過ぎてしまいますし、業者が帰った後も気持ちのいい気分になれますよね！

このように、おそうじ本舗はひどいという声は多少存在しますが、決して苦情の方が多いという訳ではなく、様々な面で満足したという口コミの方が圧倒的に多く見られました。

おそうじ本舗は本当にひどい？エアコン掃除を依頼して検証

悪い評判よりも良い評判の方が多いおそうじ本舗ですが、悪い評判がある時点でどうしても不安という人も居ると思います。

そこで、おそうじ本舗の技術力や対応は本当にひどいのか、実際にエアコンクリーニングを依頼して検証してみました。

今回私がおそうじ本舗に依頼をしたのは、2022年5月からおそうじ本舗でサービスを開始した「エアコン完全分解洗浄」です。

実際に体験した上で私が素直に感じた事を紹介していくので、ぜひ参考にしてみて下さい。

なお、完全分解洗浄ではなく、通常のエアコンクリーニングを体験した時の記事は「おそうじ本舗のエアコンクリーニング体験談！私が感じた感想レビュー」で紹介しています。

おそうじ本舗のエアコンクリーニング体験談！私が感じた感想レビュー

本記事ではおそうじ本舗のエアコンクリーニング体験談を紹介します。おそうじ本舗は技術力が高く利用者による満足度も非常に高い業者ですが、私が実際にエアコン掃除を試してみたからこそ分かった感想レビューや、良い点・悪い点についても紹介します。

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技術力はエアコン掃除業者の中でも超一流

まず、エアコン完全分解洗浄はどの業者でも出来る訳ではありません。

高い技術力があって初めて行えるので、最高水準の技術力を誇るおそうじ本舗だからこそ出来るサービスです！

通常のエアコンクリーニングとエアコン完全分解洗浄の違いは、通常のエアコンクリーニングでは分解しないドレンパン（水受け）や送風ファンまで分解する事で、通常では落としきれなかった箇所の汚れまで徹底的にキレイにする事が出来ます！

ドレンパンは結露水の通り道でカビが発生しやすい箇所にも関わらず、通常のエアコンクリーニングではドレンパンのカビを完璧に落としきる事は難しく、エアコン完全分解洗浄を行えるおそうじ本舗だからこそ、完璧に綺麗にする事が出来るのです。

取り外したドレンパン

同じように送風ファンも取り外して貰うと奥に汚れが見えます。この部分が通常のエアコンクリーニングでは特に落とすのが難しい汚れなのです。

それではエアコン完全分解洗浄を行う前と、行った後の比較を見てみましょう。

エアコン内部だけではなく、ドレンパンの汚れもエアコン完全分解洗浄の技術のおかげで新品みたいに綺麗になりました。

通常のエアコンクリーニングでは落とせない汚れを、ここまで綺麗にして貰えるのはおそうじ本舗のエアコン完全分解洗浄だけなので、実際に依頼して体験した事で、おそうじ本舗の技術力がひどいという事は一切無く、むしろ他社よりもはるかに優れていると感じました！

エアコン完全分解洗浄を体験した時の記事は「おそうじ本舗のエアコン完全分解洗浄を体験した私の評判・口コミ」で詳しく紹介しています。高圧洗浄の様子や、エアコン完全分解洗浄で流れ落ちた汚水の状態なども紹介しているので、ぜひこちらもあわせてご確認下さい！

おそうじ本舗のエアコン完全分解洗浄を体験した私の評判・口コミ

おそうじ本舗のエアコン完全分解洗浄を体験した私の評判・口コミを公開！体験談を通じて通常のエアコンクリーニングと完全分解洗浄エアコンクリーニングの汚れの落ち方はどうだったか、必要性をレビューし、料金や掃除時間などの違い、実際に頼んでみた感想をメリットやデメリットでわかりやすく解説！

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対応も良くトラブルに繋がるような事は一切無し

エアコン完全分解クリーニングで隅々まで綺麗にして貰えるとしても、やはり来てくれたスタッフの対応が良くないと、依頼して失敗したなと感じてしまうと思います。

ですが、今回作業に来てくれたスタッフさんはとても清潔感があり、マスク越しでも笑顔が分かるくらい明るく優しい方でした！

予約時間の30分前に確認の事前連絡をしてくれて、予約の時間に遅れるような事もありませんでしたし、おそうじ本舗専用の綺麗なスリッパもしっかりと持参してくれて凄く好印象です。

初めて経験するエアコン完全分解洗浄でしたが、作業中も色々と説明してくれたおかげで、どんな道具をどういう風に使うのかや、これからどんな作業をしていくのかが分かったので、初めてエアコンクリーニングをする人でも安心して作業を任せられると思います。

作業中も色々とコミュニケーションを取ってくれて、私自身もとても楽しく作業の様子を見ていられたので、当然トラブルになるような事も一切無く、作業が終わるまで心地よい気分で居る事が出来ました！

実際に検証してひどいと感じた不満はなく大満足

今回おそうじ本舗にエアコンクリーニングを依頼して私が素直に感じた事は、おそうじ本舗に依頼すれば失敗したと感じる事もなく、複雑な技術が必要な作業でも、高い技術力と接客マナーにより安心感を持ってサービスを受けられると思いました！

今まで多くのエアコンクリーニングを体験してきましたが、体験したからこそおそうじ本舗の技術や対応は凄いと自信を持っておすすめ出来ます！

おそうじ本舗では、日々技術やマナーを高める為に、研修の内容や使っている洗剤や道具、すべてに強いこだわりを持っています。そのこだわりについては「おそうじ本舗の技術力やスタッフ教育がすごい！研修センター取材談」の記事で紹介しているので、こちらもあわせて確認して頂く事で、おそうじ本舗の接客マナーや技術力の高さがさらによく分かります！

おそうじ本舗の技術力やスタッフ教育がすごい！研修センター取材談

おそうじ本舗の技術力をスタッフに教育する研修センターに取材を行い、おそうじ本舗の技術力へのこだわり、洗剤や機材やスタッフ教育について教えてもらいました。信頼できるハウスクリーニング業者なのか徹底取材しましたので是非参考にしてください。

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満足度95％！おそうじ本舗の苦情が少ない理由は？

おそうじ本舗の利用者満足度は95％という高い数値を誇っており、その事からもクレームや苦情よりも「満足した」という人の方が圧倒的に多い事が分かります。

では、これだけ高い満足度をどうやって獲得しているのでしょうか？

ここでは、おそうじ本舗の本社へ取材に伺った時に聞いたお話を元に、その理由を紹介していきます。

なお、詳しい取材内容に関しては「おそうじ本舗が人気の理由！本社取材でわかったおすすめの理由を独自に解説」の記事で紹介しています！

おそうじ本舗が人気の理由！本社取材でわかったおすすめの理由を独自に解説

おそうじ本舗のハウスクリーニングはなぜ人気なのか、本当におそうじ本舗はおすすめなのかと言う疑問をおそうじ本舗の本社「HITOWAライフパートナー株式会社」に本社取材を行い、話を聞いたからこそわかった事をカジメモ独自に徹底解説します。

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店舗同士で協力して悪評やクレームを未然に防ぐ

マナーや技術力が高い業者は他にも多く存在しますが、おそうじ本舗の悪評やクレームが少ないのはマナーや技術力が高いという事以外に「店舗同士の横の繋がりや親交がある」という事も大きな理由です。

1店舗でも低品質な店舗があると、そこから「おそうじ本舗　やばい」といった口コミが広がり、全国のおそうじ本舗の評判が下がる事になります。

そうならないように親交を持ちつつ、常に店舗同士で評判が落ちるような事をしていないか目を光らせておく事で、悪い噂やクレームが出る事を未然に防いでいるのです。

また、おそうじ本舗では下請け業者に外注せずに、おそうじ本舗独自の厳しい研修に合格した社長自らが作業を行ってくれます。

社長自ら責任感を持って作業をしてくれるからこそ、利用者は高品質なサービスを受ける事ができ、その結果95%という高い満足度に繋がっているのです。

予約が取りやすく料金も安いので不満に繋がりにくい

おそうじ本舗のエアコンクリーニングの料金は、一般的な相場の中でも比較的安く設定されています。

まずはおそうじ本舗のエアコンクリーニングの料金を見てみましょう。

エアコンクリーニング料金相場	おそうじ本舗
通常壁掛けタイプエアコン（税込）
10,000円~14,000円程度	12,100円
お掃除機能付きエアコン（税込）
18,000円~23,000円程度	20,900円
防カビ・抗菌コート（税込）
3,000円程度	無料 (高ｸﾞﾚｰﾄﾞの防ｶﾋﾞﾁﾀﾝｺｰﾃｨﾝｸﾞは別途3,300円）

相場よりも料金が高いと、「高すぎる！」という苦情が出てしまう事もありますが、おそうじ本舗なら料金も安い上に、通常なら2,000円程度かかる防カビ剤仕上げが無料でサービスして貰えます！

また、「エアコンクリーニングをしたいけど予約が埋まっててなかなか出来ない」というのも、利用者にとっては大きな不満へと繋がってしまいますが、おそうじ本舗の店舗数は業界でもNo.1で、全国に1,700店舗以上あり非常に予約が取りやすくなっています。

今現在もどんどん店舗数は増えており、予約が取りやすく依頼しやすいといった点も、おそうじ本舗への苦情が少なく、利用者満足度が高い理由に繋がっているのです！

なお、「【直前チェック】おそうじ本舗で予約する前に確認するべき３つの事！」の記事では、予約する前の注意点の他に、詳しい予約方法も説明しているので、おそうじ本舗に依頼してみようと思っている方はぜひこちらもご確認下さい！

【直前チェック】おそうじ本舗で予約する前に確認するべき３つの事！

おそうじ本舗は店舗数や実績で業界No.1のエアコンクリーニング業者で、当サイトでも一番オススメの業者です。今回は、おそうじ本舗でエアコン掃除を予約する前の最終チェックとして、確認するべき３つのことをご紹介したいと思います。

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ひどいという苦情よりもおそうじ本舗は満足度の方が高い

今回は、おそうじ本舗のサービスや対応はひどくて苦情が多い業者なのかどうかを検証してみました。

その結果、確かに「おそうじ本舗はひどい」という口コミも存在しましたが、こういった否定的な意見が１つもない業者は存在しません。

大切なのは肯定的な意見と否定的な意見、どちらの方が多いのかという事ですが、おそうじ本舗は他社と比べても否定的な意見は少なく、満足したという意見の方が圧倒的に多い業者だという事が分かりました！

私自身も実際におそうじ本舗のエアコンクリーニングを体験しましたが、それによりおそうじ本舗の技術力の高さは分かりましたし、マナーや対応も何一つ不快に感じる事はありませんでした。

だからこそ、おそうじ本舗はおすすめの業者だと自信を持って言えるので、もし「おそうじ本舗はひどいって噂を聞いたから不安」という方が居たら、おそうじ本舗の実績や利用者からの高い満足度を信じて、まずは1度依頼してみてはいかがでしょうか？

なお、おそうじ本舗に関連する情報は「【3分で簡単に】おそうじ本舗のハウスクリーニングをわかりやすくまとめ」で一覧で紹介していますので是非お役立てください。

【3分で簡単に】おそうじ本舗のハウスクリーニングをわかりやすくまとめ

おそうじ本舗とは店舗数、掃除実績もトップクラスで料金が安い全国対応の大手ハウスクリーニング業者ですが、カジメモが独自に調査した評判や実際にエアコン掃除した体験談やリアルな口コミや最新の割引クーポンやキャンペーン情報、本社取材でわかった技術力のこだわりなど、おそうじ本舗に関連する記事を一覧でまとめました。

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