おそうじ本舗は業界No.1の店舗数を有する大人気のハウスクリーニング業者ですが、今回、おそうじ本舗のすべての掃除の技術をスタッフに教えている「研修センター」を見学してきました。
おそうじ本舗は…
「掃除の技術力は実際どうなのか？」
「掃除のスタッフは信頼できるのか？」
「他のハウスクリーニング業者は何が違うのか？」
おそうじ本舗の研修センターを取材した事で、他では知る事のできない情報を明らかにしてきましたので是非最後までご覧ください。
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【カジメモ】では全国のエアコンクリーニング業者を独自に徹底調査し、実際に様々な業者でサービスを申込んで、クリーニングを体験したり、運営会社に取材を行い、プロの意見を聞いた上で記事を作成しました。
＼ 【2024年4月19日更新】 ／
取材先のおそうじ本舗研修センター
今回見学させて頂いた研修センターは東京都にある総合研修センター。
ビル一棟すべて研修センターになっており、ハウスクリーニングに関する知識を座学から実技まで全ての掃除技術をスタッフに教育して、プロのハウスクリーニング業者を輩出しているおそうじ本舗の施設です。
施設の中には、エアコンクリーニングの研修を行うエアコンがずらりと並んだ部屋、キッチンや換気扇、レンジフードが並んだ部屋、複数の洗濯機、浴室、トイレなど、あらゆる分野のハウスクリーニングの研修が全てが行えるような設備がビル一棟に集約されています。
更に、実際の家庭を想定したハウススタジオのような部屋まで。
さすが大手ハウスクリーニング業者と言うような施設です。
この整った設備でどんな技術力へのこだわりを持っているのか取材していきたいと思います。
おそうじ本舗の技術力へのこだわりが凄い！
今回おそうじ本舗の研修センターを案内してくれたおそうじ本舗の尾崎さん。
尾崎さんはテレビや雑誌などメディアでも活躍している掃除のプロ中のプロ。
尾崎さんにおそうじ本舗が他社に負けない技術力のこだわりを聞く事ができました。
洗剤へのこだわり
ハウスクリーニングは汚れを落とす事が最大のミッションですが、おそうじ本舗の洗剤の種類多さに驚きました。
棚にはアルカリ性、中性、酸性とおそうじ本舗のオリジナル洗剤が100種類以上！
汚れを落とすだけではなく、掃除箇所の素材を痛めない洗剤など創業20年間家庭の汚れと向き合って研究を重ねたこだわりの多さは圧巻。
おそうじ本舗は独自で生産ラインや工場は持っておらず、その道のプロに発注してオリジナル商品を共同開発しているそうです。
生産ラインを持たない事で、よりスピーディに自分達に必要なものを作れるそう。
なので、洗剤の種類は現在で100種類以上ですが、その時に日本で最も良いものを研究し、開発しているのでまだまだ進化途中だとの事。
おそうじ本舗の洗剤は100種類以上あるのに現状に満足せず改良中で品質の高さが伺えます。
まさか洗剤だけで100種類以上あるなんて・・・。すごい。
機材へのこだわり
洗剤に続いて、実際にハウスクリーニングに使用する機材に関してもこだわりを聞きました。
おそうじ本舗の機材は洗剤同様にその道のプロとオリジナル商品を共同開発しているそうです。
その道具も日々進化しているようです。
例えば、エアコンクリーニングの高圧洗浄機。
よく使われるタイプの高圧洗浄機ですが、お客様宅で電源を借りないといけない、どうしても荷物が増えお客様宅に機材を置くスペースが必要、音が大きい、重いなどの問題点を現場から吸い上げ、省スペースで軽量な高圧洗浄機を開発。
従来のものでも十分小型でしたが、タンクと高圧洗浄機を合体させる事により小型化。さらにモーターもこだわり作業音の低減。重さも従来のもので15キロ程でしたが、10キロ以下に軽量化。さらに充電式のバッテリーが内蔵されているのでお客様宅で電源を借りずに済む優れもの。
さらに高圧洗浄のノズルが360度回転する事や、水を噴射する口径にもこだわったそう。
この他にも、エアコンの吹き出し口を手作業で洗浄する為の、エアコン洗浄棒。
エアコンのより奥まで洗浄棒が届くよう形状や柔らかさにもこだわった一品だそうです。
その他も、こだわりは多岐に渡り、エアコンクリーニングを行う際の養生のビニールですらお客様のお宅を絶対に汚さない為にも、素材や厚さにもこだわっているとの事。
作業スタッフが使用するハウスクリーニング専用の機材１つ１つがおそうじ本舗オリジナル商品。創業20年汚れと向き合ってきたノウハウが結集された機材ですね。
技術力へのこだわり
おそうじ本舗は「おそうじ本舗の口コミ・評判を検証！エアコン掃除を頼んだ私が徹底解説」記事でも紹介している通り、非常に満足度の高いハウスクリーニング業者で、全国1,400店舗以上、スタッフ数では約3,000人と業界大手のハウスクリーニング業者ですが、それだけの人数のスタッフのハウスクリーニングの技術力の統一はとても難しい課題だと思います。
実際に取材した日は、エアコンクリーニングの研修を行っていました。
この研修を行っている方たちは未来のおそうじ本舗の店長達。
2週間みっちり、ハウスクリーニングの知識、技術研修、マナー研修などを学び、試験に合格した方のみがおそうじ本舗の店長になる事ができます。
それぞれが自主的に作業を行う中でも、研修生同士でコミュニケーションを取り、とてもテキパキ作業していたのがすごく印象的でした。
年齢は私が思っていた以上に若い方もおり、30代の方やさらに女性の研修生も。
また、エアコンクリーニングを行う上で、お客様宅を汚さない為の「養生」はどんな状況でも対応できるように全て手作業で養生していきます。
エアコンの分解→養生→高圧洗浄と研修生と言えどもその技術はプロ並み。
おそうじ本舗はハウスクリーニング業界実績件数トップクラスだけあってノウハウを結集させた高レベルな教育を行っています。
※尚、おそうじ本舗の技術力の高さを象徴する2022年5月から新サービス「エアコン完全分解洗浄プレミアムクリーニング」については、「おそうじ本舗のエアコン完全分解洗浄を体験した私の評判・口コミ」記事で紹介しているのでワンランク上の完全分解洗浄を検討している方は是非ご覧ください。
作業を見ているだけでもおそうじ本舗の教育レベルの高さや、未来の店長候補のモチベーションの高さをとても感じました。
教育担当のおそうじ本舗の中田さんにもインタビューさせて頂きました。
教育担当の中田さんいわく、掃除の技術力はもちろん大切だけど、お客様への挨拶や質問に答えるコミュニケーション能力はその人の人柄にも左右される為、教育するのに特に苦労するそう。
ただそこまでするのは、お客様は掃除を依頼してきますが、基礎的な挨拶をはじめ、コミュニケーションをとる接客をする事でお客様は掃除に関する要望や悩みを伝えやすくし、少しでもお客様に満足度してもらえるようにする事が重要だと考えているとの事。
そこまでこだわって教育しているなんてすごい。
おそうじ本舗ではスタッフに対してハウスクリーニング業界トップクラスの実績で蓄積された掃除の技術力のみならず接客技術にもこだわって教えているようです。
その他にも、おそうじ本舗では研修を受けたとしても、基準に満たない場合は研修をクリアできないそうで、実際に研修生の1割ほどクリアできない方もおり、その分、研修生同士の絆が深いと言うお話も聞きました。
みんなで合格する為に、研修後に意見交換し合ったり、同期同士が励まし合い、ともに技術を磨いていく。
研修の終了式では仲間同士で感動の涙を流す研修生もいるなど熱いエピソードも聞かせて頂きました。
情報共有へのこだわり
おそうじ本舗の洗剤、機材、技術力を紹介してきましたが、最後に情報共有のこだわりを紹介していきます。
おそうじ本舗では研修をクリアして店長になった後も、「おそうじ本舗エキスポ」と言う全国大会が年に1回開かれています。
おそうじ本舗エキスポでは、全国のおそうじ本舗各店の店長が一堂に会し、昨年実績や今年の取り組みの発表、さらにこの記事でも紹介したような新しい洗剤や機材に触れる機会があり、情報共有しており、この会では研修時代の同期とも久しぶりに再会し、会の終わりには飲み会があったりするそうです。
その他にも、地区毎で行うエリア会議や定期研修を設けて技術力を磨いているそうです。
店長になってからも孤立せず、近隣店舗との繋がりがあるのは全国各都道府県に必ず店舗があるおそうじ本舗ならではの事ですね。
また、最新の情報も知ってもらう為の企業努力はこれだけではなく、おそうじ本舗オリジナル動画を制作し、情報共有しているようです。
その名前は「スギちゃんねる」。
キャスターに扮した尾崎さん！！
背景も合成でクオリティが高い。
この動画はとてもコミカルな内容でまるでイメージはおそうじ本舗専門のバラエティ番組です。
最新技術や新しい情報をYoutubeを見るような感覚で手軽に面白おかしくハウスクリーニングの最新情報が学べます。
スギちゃんねるを見せて頂いた、おそうじ本舗の杉本さん。
スギちゃんねるもある意味、凄かったですが、もう１つの情報共有の動画がとてもすごい！！
私自身とても疑問だったんですが、エアコンクリーニングを行う際、各家庭によってお掃除機能の有無、メーカー、更に言うとエアコンの年式や型番が違います。更にどんどん新機種が発売されるのにどうしておそうじ本舗の作業員は故障させる事なく、簡単に分解できるんでしょうか？
これはとても疑問だったんですが、その答えが明らかになります。
なんと、おそうじ本舗は、作業員全員が全メーカーの分解動画を見る事ができるように動画で情報共有しているんです。
このように分解したいエアコンのメーカーと年式や型番を選ぶと…
動画でエアコンの分解の際に外すネジの箇所や手順や注意点などがわかりやすく共有されています。
この動画でエアコンの分解のノウハウを全スタッフで共有しており、分解できないエアコンは基本的にないそうです。
エアコンの新機種が発売されたらいち早く購入し、実際に分解して、すぐに動画を制作し情報共有しているとの事。
ちなみにスマホからでも動画を見る事ができる為、作業員は作業直前にも見る事ができ、万が一、分解の手順がわからなくなった場合も、スマホでその場ですぐに動画を見る事ができるので安心ですね。
実際おそうじ本舗は全機種全メーカー対応で、他社では断られるエアコンでも対応可能。
全機種全メーカー対応可能なサービスの裏にはこのような企業努力があったのです。
これはすごい。
おそうじ本舗の情報共有は、全国に店舗がある事で近隣店舗と情報共有できるのに加えて、最新機種にも対応したノウハウを学べる動画で最新の情報も常に取り入れ、どこの店舗でも同じ高品質なハウスクリーニングを受ける事ができるんです。
これだけ高品質なサービスを受けられるおそうじ本舗でも、依頼して失敗してしまう事があるのかどうかは「【実際に検証】おそうじ本舗は苦情も多くひどい業者って本当？」の記事で紹介しているので、こちらも参考にしてみて下さい！
おそうじ本舗は信頼できる「掃除のプロ集団」
今回研修センターを取材させて頂き、おそうじ本舗は信頼できるハウスクリーニング業者だととても感じました。
掃除に対するプロ意識がとにかく高く、掃除道具や掃除技術へのこだわりは想像以上。
最後におそうじ本舗の研修センターを案内してくれたおそうじ本舗の尾崎さんに「おそうじ本舗と他社の違いは何なのか」を伺いました。
しかし、おそうじ本舗は「今、日本で一番最新の道具、高い技術、安全な洗剤、コミュニケーションスキル」を駆使して低料金を目指しています。
この品質でこの料金はおそうじ本舗以外じゃ絶対にマネができないと思います。
確かに、これだけこだわった高品質な洗剤や機材を使えるのは物理的にも店舗数が多く大量仕入れできるおそうじ本舗ならではの事。
更に、創業20年間家庭の汚れと向き合ってきたおそうじ本舗の技術力は他の業者では決してマネできない事だなと感じました。
おそうじ本舗はプロとしてのプライドや使命感を持ち、現在も進化し続けているプロ集団であると言う事がわかりました。
おそうじ本舗の経営理念として掲げられていた「感動を売る 満足を売る」と言う言葉がとても納得できる内容でした。
創業20年で店舗数業界No.1、今までの掃除実績は140万台以上と言う圧倒的な数字は利用者の満足度の高さの裏付けでもあると言えます。
利用者としては料金の安さだけでハウスクリーニング業者を選びがちですが、おそうじ本舗の研修センターを取材して、例えば料金が1,000円高かったとしても、洗剤や機材などの道具、掃除の技術力に、これだけこだわった信頼できるおそうじ本舗を選ぶ事は、かなりコストパフォーマンスがいいし、賢い選択なんじゃないかと感じました。
おそうじ本舗は全国各都道府県に必ず店舗があり、こだわりの掃除を誰でも受ける事ができます。
おそうじ本舗は信頼できるハウスクリーニング業者だと言えますので、是非ハウスクリーニングをするならおそうじ本舗を利用してみてはいかがでしょうか？
※ちなみに実際に【おそうじ本舗】でエアコンクリーニングした体験談は「おそうじ本舗のエアコンクリーニング体験談！私が感じた感想レビュー」記事にて解説していますので参考にしてください。
| エアコンクリーニング料金相場 | おそうじ本舗 |
|---|---|
| 通常壁掛けタイプエアコン（税込） | |
| 10,000円~14,000円程度 | 11,000円 |
| お掃除機能付きエアコン（税込） | |
| 18,000円~23,000円程度 | 19,800円 |
| 防カビ・抗菌コート（税込） | |
| 3,000円程度 | 無料 (高ｸﾞﾚｰﾄﾞの防ｶﾋﾞﾁﾀﾝｺｰﾃｨﾝｸﾞは別途3,300円） |
おそうじ本舗は実際にクリーニングを体験してサービスの質・料金・安心感で最もコストパフォーマンスが高いエアコン掃除業者だと感じました。エアコンクリーニングするならおそうじ本舗にしておけば失敗する事はないでしょう。
おそうじ本舗のエアコンクリーニングを体験した上で、他社と比較して特に優れていると感じた点は次のとおりです。
- 大手なのに料金が安い…エアコンクリーニングと言えば「おそうじ本舗」と呼べる程、知名度抜群！更に料金が安い！コストパフォーマンス抜群
- 店舗が多く予約が取れやすい…全国47都道府県に必ず店舗があり店舗数全国1位。土日祝日や早朝夜間追加料金なし
- 全メーカー・全機種対応！…掃除実績も多く、掃除の技術力が高い！他店で断られたエアコンもOK
- 防カビ剤仕上げが無料サービス…他店では有料の防カビ剤仕上げが無料はかなりお得！
エアコンクリーニングと言えば「おそうじ本舗」と言える程の信頼と実績！料金も相場に比べて安く、他社では有料の「オリジナル防カビ剤仕上げ」が無料サービスでお得なので迷ったら絶対におすすめです。
＼ 今だけ限定！ ／
◆2024年4月30日まで、エアコンクリーニングが1,100円割引になるエアコンクリーニング早得キャンペーンが開催中なのでお見逃しなく！
気温が上がってくると予約待ちになる程大人気なので、オトクなキャンペーン期間中の今の内に1日でも早めに申し込んで、エアコン掃除をしましょう！
おそうじ本舗
最新の割引クーポン・キャンペーンまとめ
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- キャンペーン終了まで、あと5日！お見逃しなく！
下記でキャンペーン詳細やクーポンの使い方について詳しくまとめています。
尚、おそうじ本舗がおすすめな理由や、なぜここまで人気があるのかをおそうじ本舗本社で独自取材してきましたので「おそうじ本舗が人気の理由！本社取材でわかったおすすめの理由を独自に解説」ページも是非ご覧ください。
その他、おそうじ本舗に関連する情報は「【3分で簡単に】おそうじ本舗のハウスクリーニングをわかりやすくまとめ」で一覧で紹介していますので是非お役立てください。
