おそうじ革命のスタッフは技術力が高い!汚れが落ちるプロの教育現場を取材

おそうじ革命福井社長体験談

おそうじ革命は2010年創業のハウスクリーニング業者です。施工実績は累計約15万件を超えていて、オリコン顧客満足度(R)調査においては、なんと、ハウスクリーニング部門でランキング第1位に選出されるなど、クリーニング技術が高く評価されています。

なぜそんなにも技術力が高いのか?評価がいいのか?その秘密を探るべく、スタッフ研修が行われている、おそうじ革命の研修センターを直接取材しました。

なお、おそうじ革命利用者の評判の良さは、「おそうじ革命の口コミを徹底検証!エアコンクリーニングの評判は?」の記事でも紹介しています。

おそうじ革命の口コミを徹底検証!エアコンクリーニングの評判は?
おそうじ革命は、創業から累計約15万件の作業実績があり、テレビで特集が組まれるなど信頼感抜群のハウスクリーニング業者です。今回は急成長を続けるおそうじ革命のエアコンクリーニングの口コミを徹底検証して、良い評判や注意点、料金などを解説します。
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【カジメモ】では全国のエアコンクリーニング業者を独自に徹底調査し、実際に様々な業者でサービスを申込んで、クリーニングを体験したり、運営会社に取材を行い、プロの意見を聞いた上で記事を作成しました。

\ 【2022年12月1日更新】 /

おそうじ革命の研修センターについて

今回カジメモ編集部が取材するおそうじ革命の研修センターであるKIREI LABOは東京都港区にあり、会社の成長に伴ってもともとのオフィスが手狭になったことから、最近移転が完了したばかり。

内装は赤と白を基調としていて、おそうじ革命を連想させる作りとなっています。

おそうじ革命kireilabo全体風景

研修生はここで2か月に渡って研修を受けることで、高い技術力をもったプロへと変わっていくわけですが、一体どういった研修が行われているのでしょうか。

なお、おそうじ革命のオフィスも取材させていただくことができました!そちらの内容は、「おそうじ革命は満足度が高い?クレームが多い?本社取材で徹底検証!」で紹介しています。

おそうじ革命は満足度が高い?クレームが多い?本社取材で徹底検証!
おそうじ革命は2010年に創業して以来、確実に業績を伸ばしているエアコンクリーニング業者です。おそうじ革命はクレームなく利用できるのかなどの疑問もあるかと思います。そこでカジメモ編集部はおそうじ革命の満足度が高い理由を本社取材してきました。

研修センターに到着すると、なんと、おそうじ革命を運営している株式会社KIREI produceの代表取締役社長の福井社長が迎えいれてくれました!!!またマーケティング事業部の田中さんも同席してくれました。

おそうじ革命の福井社長と田中さん

カジメモ編集部
本日は研修センターにお招きいただきありがとうございます。それにしても色々な機種がたくさんあって、すごくキレイですね。
おそうじ革命福井社長
ありがとうございます。実はここは、設計から内装まで、すべて私が自分で作った手作りの場所なんですよ。

なんと、この研修センターは、内装などほぼすべて社長の手作りなのだそう。

福井社長はハウスクリーニングの現場歴が10年を超えていて、掃除のプロフェッショナルなのですが、そこで培った技術やサービスを自分の作った場所から世の中に広めていきたいという熱い思いがあるそうです。ものすごくかっこいいですね!

おそうじ革命でプロが育つ研修内容

それではいよいよ、おそうじ革命の研修がどのような内容なのか?なぜ技術力が格段に高いサービスを私たちに届けられるのか?を深く探っていきたいと思います。

※おそうじ革命の格段に高いサービスを受けた体験談は、「おそうじ革命のエアコン掃除体験談!安いけどクレームなしで安心?」で紹介しています。

おそうじ革命のエアコン掃除体験談!安いけどクレームなしで安心?
おそうじ革命のエアコンクリーニング料金は相場に比べてとても安いです。ただ安いけどサービス内容は本当に大丈夫?クレームはない?という不安も出てきます。そこで今回実際にサービスを体験し、良かった所や悪かった所を織り交ぜつつ徹底レビューします。

ちなみにおそうじ革命ではなんと、研修を受ける人たちの90%以上が未経験からの独立だそうです。

おそうじ革命の独立前の職業

ハウスクリーニング未経験の彼らが、果たしてどのように未経験からプロへと変わっていくのでしょうか。

約2か月の長期に渡る研修期間

おそうじ革命研修風景

おそうじ革命福井社長
おそうじ革命の研修は、約2か月に渡ってみっちり行われます。実技や座学を通して基礎から実践までを徹底的に教えて、プロが育っていきます。

おそうじ革命では、業界最多の約70項目のカリキュラムの研修が約2か月という長期に渡って行われています。

おそうじ革命の研修期間

この2か月という期間は、業界平均が7~14日であることを考えるといかに長いかがわかります。

実技と座学は半分ずつで構成されていて、各分野に精通した講師陣が深い知識や技術を教える中で、未経験でもお掃除に対する深い知識と技術をしっかり習得できるそうです。

おそうじ革命の福井社長

ちなみに福井社長いわく、「これでもまだまだ短いそう」です(笑)

昔は2年くらい研修をしていたそうですが、スタッフが独り立ちする前に辞めてしまうことも多かったので、いまは研修の質を保ったままで2か月に集約したそうです。

私たちとしても、長期間に渡ってしっかり研修が行われているのはサービスを受ける上で非常に安心感がありますね!

最新エアコンなど練習機器で技術を習得

KireiLaboのエアコン

研修センターには最新のエアコンや洗濯機といった練習機器が完備されていて、研修生はクリーニングの基礎を最新の環境の中で徹底的に学ぶことができます。

おそうじ革命福井社長
こちらの研修センターでは技術の基礎を徹底的に学びます。基礎があれば、あとは応用でハウスクリーニングが出来るんです。

福井社長によれば、エアコンクリーニングなどのハウスクリーニングは基礎が何よりも大切で、基礎がしっかり理解できていれば最新機種だったとしても応用がきくそうです。

上辺のノウハウだけだと本当の意味でお客さんに満足してもらえるサービスを届けることができないため、しっかりと基礎を教えることで、本物のプロとしてお客様に満足度の高いサービスを提供できるという考えがあるそうです。ちなみに横を見てみると・・・

KireiLaboの新エアコン

最新のエアコンが届いていました。このように研修生は常に新しい環境で最先端の技術を身につけることができるので、私たちは満足度の高いサービスを受けることができるわけですね!

道具や洗剤などプロの道具も完備

ちなみに研修センターには、現場で利用する道具や洗剤もしっかりと整理整頓された状態で用意されています。

おそうじ革命の道具や洗剤

おそうじ革命福井社長
大切な道具をキレイに収納すること。こうしたお客様には見えない部分に、表面的ではない「本当の姿」があると思うんです。

研修センターには、研修で使う道具や洗剤だけでなく、実際に利用する道具や洗剤もキレイに整理整頓された状態で保管されています。

お客様に見えないことから保管する環境にこだわらない業者も多いですが、福井社長によるとこれまで1000名以上にクリーニングを教えてきて、道具が汚れているスタッフはクリーニング作業も雑なことが多いことに気づいたそうです。そのため丁寧にキレイに道具を扱うように入念に指導しているとのことです。

たしかに道具を大切に使える人は、キレイにクリーニングしてもらえる気がしますよね!また道具だけでなく、おそうじ革命で利用されている洗剤の秘密も福井社長は教えてくれました。

道具や洗剤について語る福井社長

おそうじ革命福井社長
洗剤は汚れが落ちるのはもちろんのこと、「素材を傷めず汚れを落とすには?」を追求しています。お掃除オタクである私が、配合の微妙な調整を現場で数十回繰り返して作っているんです。

なんと実際に現場で利用する洗剤は、福井社長が自ら現場に出向き配合を行うそうです!!

福井社長によれば、汚れを落とすだけなら簡単ですが、いかに素材を守るかが大切なのだそう。もしも素材が傷ついてしまうと、そこには汚れが付着しやすくなってしまい、またすぐにクリーニングの必要が出てしまうので、とにかく素材を守る配合を意識しているそうです。

通常ハウスクリーニングで利用する洗剤は、業務用のすでにパッケージ化されたものだったり、外注して作ってもらうものですが、まさか社長自らが微妙な調整を行うとは…本当に驚きですし、手が込んでいるのがわかります!

座学でマナーを徹底的に学ぶ

ちなみに研修は実技だけでなく、座学の時間もあります。座学を通して、研修生はマナーや汚れの知識を徹底的に学びます。

おそうじ革命座学学習

おそうじ革命福井社長
最高のサービスをお届けするには、キレイな状態で作業に取り組むことが大切と考えています。そのため、汚れの深い知識とともに、身なりを整えて道具も常にキレイに扱うという基本的なこともしっかり教えています。

やはり福井社長の中には、「服装や道具が汚い人は掃除が雑だったり、いい仕事はできない」という考えが強くあることが改めて伝わってきます。

そのため座学では、ハウスクリーニングに関する知識だけでなく、服装をキレイにして道具を大切に使うという根本的なところもしっかり指導するようにしているそうです。

私たち利用者としても、汚いユニフォームを着て、汚い道具をもって家の中に作業員が来るのは嫌ですし、汚れをキレイにしてくれないイメージがありますよね…その点、おそうじ革命では、そうした心配をしなくてよさそうですね!

OJTを通して研修内容を固める

おそうじ革命福井社長
知識と技術が身に付いたら、あとは先輩への同行(OJT)です。そこで技術やサービスを改めて徹底的に学び、細かい部分を修正していくことでプロへと変わっていきます。

おそうじ革命の研修は、技術やマナーの基礎的なところは研修センターで行われ、最後はOJTを通して本格的に学ぶ形です。先輩が作業を行う姿を見て、また時には自身もクリーニングに参加することで、本当の意味でクリーニング技術を自分のものにしていきます。

おそうじ革命の研修センターの説明をする福井社長

ちなみにOJTは、ただ先輩に同行して終わりではありません。

おそうじ革命福井社長
OJTの後には発表の場があり、フィードバックもしっかり行ってもらいます。作業報告とともに、疑問点を洗い出してもらい、すべて解決する形です。

いくら研修センターで研修を念入りにしたとしても、やはりそれだけでは技術力は完璧にはなりません。そこでOJT(先輩同行)をするわけですが、ただ行って終わりにしないのがおそうじ革命流。

技術のプロにアドバイスを受けながらその場で疑問を解消しつつ、サービスやお客様への対応などの観点でもしっかりとフィードバックが行われます。そして足りていない部分がしっかりと補われることで、プロへと変わります。

そして最後の最後、一定の条件を満たした場合のみ、晴れてプロとして一人立ちとなるそうです!

おそうじ革命ぬいぐるみ

2か月という長期間に渡って行われるおそうじ革命の研修ですが、最新の環境で基礎を学べる研修センターで、技術の習得だけにとどまらず、「道具や服装はキレイに」というプロ意識の教育、そしてOJTを通した実践の場など、プロが育つ仕組みが十分理解できました。

私たちも、ハウスクリーニングを行うなら当然技術力が高い業者にお願いしたい訳ですが、これだけ長い期間に渡って濃密な研修を行うおそうじ革命であれば、技術・マナーの両方において、本当に安心して作業を依頼できるなと思いました!

\ 累計約15万件の施工実績 /

2か月に渡る研修期間

テレビ特集が頻繁に組まれるなど大注目のおそうじ革命。

そんなおそうじ革命のハウスクリーニング料金は、大手にも関わらず割安感があります。また駐車場代も完全無料です。

大手にも引けをとらないサービス内容なので、もしも気軽にハウスクリーニングしたい場合、おすすめです。

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下記でキャンペーン詳細やクーポンの使い方について詳しくまとめています。

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研修後のフォローについて

ちなみに研修を終えて、晴れて一人立ちするプロの作業員ですが、さらなる高みを目指すべく、最新の技術についてのフォローはあるのでしょうか。

動画コンテンツの充実

研修後のフォローについては、マーケティング部の田中さんが教えてくれました。

おそうじ革命田中さん
作業スタッフに対して、最新の技術は動画コンテンツで共有しています。そのため、お客様は最新の技術でサービスを受けていただくことが可能です。

おそうじ革命ではさらなるスキルアップのため、スタッフには最新のノウハウを詰め込んだ動画コンテンツを準備しているそうです。

おそうじ革命オンライン学習システム

作業スタッフはこの動画を見てどんどん技術が向上していくので、私たち利用者は最高のサービスを受け続けることができるそうです。

研修だけでもプロが立派に育っているのに、さらにこうしたフォローアップがあるのはうれしいですね!

担当のSVを通してのフォローもあり

おそうじ革命田中さん
また業者スタッフはそれぞれ担当のSVがいます。お客様には絶対に満足していただきたいので、SVを通しても、しっかりフォローさせていただいています。

田中さんによると、研修センターを卒業してからも、しっかりとSVを通して、サービスの品質維持や向上につなげる仕組みもあるそうです。卒業して、あとは各スタッフに任せきりになるのではなく、その後もSVが関与することで、質の高いサービスを私たちは受け続けることができるそうです。

私たち利用者としても、すべてを各店舗のスタッフに任せきりだと不安になるものですが、こうしてSVがしっかりサポートしてくれるのであれば本当に安心ですね!

おそうじ革命福井社長

このように研修センターを卒業してからも、技術力が非常に高いサービスを私たちに届けてくれる仕組みが、おそうじ革命では確立されています。研修後に作業員に任せきりになるのではなく、しっかりと本部でもフォローしてくれているので、私たち利用者は大満足のサービスを受けることができるわけですね!

そして福井社長は読者の皆様に対して、次のように語って、研修センターの取材を締めてくれました。

おそうじ革命福井社長
「汚れがなくなるまでやる。お客様が満足したことを確認して帰る。」私たちはプロですので、ハウスクリーニングのことはすべてお任せいただけたらと思います。

おそうじ革命は汚れと戦うプロ集団だった

おそうじ革命徹底力

実際におそうじ革命の研修センターを直接取材させていただき、なぜ技術力が高いサービスを提供し続けられるのかがわかりました。

2か月に及ぶ長期の研修期間の中で、ただクリーニング技術を学ぶだけではなく、「道具や服装をキレイに」といった心構えもしっかりと叩き込まれます。そしてクリーニングは社長自らがテストを重ねた洗剤を利用し、OJTの中で先輩の技術を学び、フィードバックで穴埋めが行われます。

さらにそれだけでなく、研修後も動画コンテンツやSVを通して作業員に情報を共有することで、私たちは高いレベルのサービスを受けられることがわかりました。おそうじ革命が掲げている「徹底力」という言葉どおり、徹底してプロが育つ仕組みがおそうじ革命にはあります。

おそうじ革命福井社長

自分で作った場所から世の中をキレイにしていきたいという思いから、研修センターを自分で作ってしまったという福井社長。そんな社長の思いが、しっかりと作業員に継承されてサービス提供されていることから、おそうじ革命に依頼して、本当に間違いはないと心から感じました。

キレイごとを並べる業者もいる中で、おそうじ革命のサービスは本物中の本物であると、自信をもっていえます。もしもおそうじ革命のサービスに興味がある場合、ぜひおそうじ革命に申し込みを行ってみてください。必ずや想像を超えたサービスを提供してくれるのは、間違いありません。

なお、申し込みの際は「おそうじ革命のお得な割引クーポンやキャンペーン情報」で紹介している現在開催中のおそうじ革命のキャンペーン情報のチェックもお忘れなく!

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そして最後に、今回貴重な取材の機会を与えてくださったおそうじ革命の福井社長、そしてマーケティング事業部の田中さん、本当にありがとうございました。益々の発展を心から願っております!

\ 累計約15万件の施工実績 /

2か月に渡る研修期間

テレビ特集が頻繁に組まれるなど大注目のおそうじ革命。

そんなおそうじ革命のハウスクリーニング料金は、大手にも関わらず割安感があります。また駐車場代も完全無料です。

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