ベアーズのハウスクリーニング評判！口コミから料金や技術力を検証

ベアーズ（Bears）は全国５大都市を中心に家事代行・ハウスクリーニング・ベビーシッターなどのサービスを展開する大手企業で、日本マーケティングリサーチ調べによる顧客満足度も96.5%と非常に高いです。

そこでベアーズのハウスクリーニングの口コミから評判を検証したところ、「家事代行で培った安心感のある接客」「ピカピカになる高い技術力」「業界初システムによる予約の取りやすさ」の観点で非常におすすめだと断言できる結果となりました。

本記事ではベアーズのハウスクリーニング利用者の口コミを元に評判を検証するとともに、実際の体験談、最もお得に申し込みを行う方法もあわせて紹介します。

なお、当ページでも私が実際にベアーズにエアコン掃除を依頼した時の感想を紹介していますが、さらに詳しくリアルな体験談や感想レビューを知りたい方は、下記の記事を参考にしてください！

ベアーズのエアコンクリーニング体験談！リアルな口コミや感想！

ベアーズのエアコンクリーニングを頼んでみた私のリアルな口コミ！ベアーズにエアコン掃除を依頼してかかった料金や良いと感じた事、申込から当日の流れを体験談として掲載し、実際にエアコンクリーニングを受けてみた感想を掲載。

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ベアーズは家事代行の最大手で作業実績は250万件

ベアーズ（Bears）は、1999年創業以来、全国５大都市を中心に家事代行サービスを提供している業者で、いまでは家事代行最大手として業界を最前線で牽引しています。

ちなみにベアーズのサービスは家事代行だけにとどまらず、現在はハウスクリーニング・ベビーシッターなど、主に家事に特化したサービスを提供しており、その作業実績は累計250万件にのぼり、業界トップクラスとなっています。

さらに、家事代行に次いで人気のサービスであるハウスクリーニングを依頼した人たちによる顧客満足度はなんと96.5%！

日本マーケティングリサーチ調べによる顧客満足度で、堂々のランキングNO.1に輝いています！

なお、本記事ではベアーズの人気の秘密を探るため、直接ベアーズ本社を取材させていただき、ベアーズの品質の高さの秘密を伺ってきました。

本社取材の詳しい内容は「ベアーズのハウスクリーニングは失敗やクレームが少ない理由を本社取材」の記事で詳しく紹介しています。

ベアーズのハウスクリーニングは失敗やクレームが少ない理由を本社取材

ベアーズは1999年の創業の家事代行最大手の業者で、作業実績は累計250万件を超えています。そんなベアーズのハウスクリーニングは、作業の失敗やクレームが非常に少ないことでも知られています。なぜ失敗やクレームが少ないのか？本社取材しました。

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ベアーズのハウスクリーニングの料金を他社と比較

ハウスクリーニング業者にはエアコンや換気扇、浴槽など様々なクリーニングがある上に、業者もたくさんあり価格もバラバラなので、料金を比較するのも一苦労だと思います。そこで、ベアーズと大手ハウスクリーニング業者の価格を一括で比較できる料金表を作成しました。

※全て税込み

※駐車場代：駐車場（駐車スペース）無い場合に限り、駐車場代金が必要になる場合があります。

ベアーズの料金を他のハウスクリーニング業者と比較すると、極端に安い訳ではなく、平均的な価格です。

だだし、日本における家事代行のパイオニアと呼べる大手企業ですし、クリーニングの質や安心感はかなり高いと言えるでしょう。

ベアーズのハウスクリーニングの良い評判・口コミ

それでは、顧客満足度96.5%も誇るベアーズのハウスクリーニング利用者の口コミにはどんなものがあるのか、まずは良いところを探っていきますが、特に多かった良い評判には下記に関する声が多く存在しました。

家事代行で培った思いやりのある接客

まず目についたのは、ベアーズスタッフの接客に安心感を感じている口コミです。

このように「接客が凄く良かったです！」「対応に思いやりを感じました」など、スタッフの対応に安心感を得ている人が多くいるのがわかります。

実際にベアーズ本社を取材したときも、接客にはかなり力を入れていることを伺いました。

確かにいくらハウスクリーニング作業とはいえ、私たち利用者は自宅に人を入れるのは抵抗がありますよね。だからこそ作業員に対して、まず身なりに対する高い基準を設けているそうです。

そして身なりに加えて、ピンポンを押す動作やアルコール消毒の徹底なども、かなり細かくスタッフに指導しているそうです。

さらに接客の安心感は作業中だけにとどまらず、作業後にはフォロー電話をくれるなど、とにかく私たち利用者のことを考えた思いやりのある接客をベアーズでは提供してくれます。

ちなみにこうした安心の接客は、家事代行から伝承されているそうです。

最大手として多くの自宅に家事代行サービスを届けているからこそ、どこよりも細かいところまで接客に力を入れているということですね。このような安心感のある接客というのは、私たち利用者としては、間違いなく良いところになります！

ベアーズを利用したカジメモ編集部の接客についての感想

ピカピカになる高品質な技術力

ベアーズのハウスクリーニング利用者の口コミを見ていると、接客が良い以外にも、クリーニング技術に満足感を感じているものもたくさん見られました。

「ベアーズに依頼して本当に良かった！」「評判以上の技術でした」など、高い技術力でキレイしてもらいとても満足している口コミが多く見られます。

本社取材の際にも、なぜベアーズのハウスクリーニングは技術力が高いのかを聞いてみました。

個人業者であれば、その技術力にはばらつきがあります。ただベアーズは70項目を超える審査基準や最新情報の共有がしっかりされているので、プロの技術で汚れをキレイに落としてもらうことが出来るそうです。

接客がいいだけではなく、ハウスクリーニングの技術力も高いとなると、ベアーズのハウスクリーニングを利用する価値は高いですね。エアコンの汚れ、レンジフードの油汚れ、浴室のカビの除去といったハウスクリーニングを行うなら、ベアーズの利用を積極的に検討して間違いないでしょう。

ベアーズを利用したカジメモ編集部の技術力についての感想

暮らしステーションによる予約の取りやすさ

ところで多くのハウスクリーニング業者は、予約が取りづらい傾向があります。そうした中でベアーズは非常にスムーズに予約できるという口コミがたくさん見かけられました。

いくら良いサービスだとしても肝心の予約を取りづらかったら満足感は低くなってしまいます。

ただ口コミを見ると「予約のときに時間を指定できる画期的なシステムで、本当にスムーズに予約をとることができました」「日程と時間をピンポイントで指定できるのがものすごくよかったです！」など、予約システムを絶賛する声が見られました。

このあたりも取材のときに担当の方が教えてくれました。

通常ハウスクリーニングはいくつかの候補を申し込みのときに入力し、その後に電話がかかってきて日程と時間が確定する場合がほとんどです。ただベアーズでは、リアルタイムでハウスクリーニングを予約可能な日時と時間が表示されるため、その場で予約を確定させることができます。

予約方法も「商品を選ぶ→日付を選ぶ→注文完了」と本当に簡単なステップです。

このように、ベアーズのハウスクリーニング利用者の口コミを見ると、家事代行で培った満足度の高い接客でサービスを受けられ、技術力も申し分ありません。さらに予約も取りやすいので、非常に満足感高くベアーズのハウスクリーニングを受けることが可能です。

ベアーズを利用したカジメモ編集部の予約についての感想

ベアーズにクリーニングを依頼した人の口コミや、実際に私が体験して感じた事からも、ベアーズは安心感が高く技術力もあり、さらに予約も取りやすい非常におすすめの業者だという事が分かりました。

なので、もしもハウスクリーニングをどこに依頼しようか悩んでいるとしたら、ベアーズを利用すれば失敗する事はありませんし、必ず高い満足度を得られるでしょう！

ベアーズのハウスクリーニングの悪い評判・口コミ

ここまでベアーズのハウスクリーニングの良いところを紹介してきましたが、続いてベアーズの口コミから悪い評判も探ってみたいと思います。

料金が格安ではない

気になるベアーズのハウスクリーニング利用者の口コミとして、料金に関するものがありました。

「料金は決して安い訳ではない」「あまり安さを感じなかったので、今回は見送ることに」といった口コミがあり、最安値を求める人たちにとっては引っかかりがあるようです。

ベアーズのハウスクリーニングの料金

通常エアコン	14,190円～
お掃除機能付きエアコン	21,780円～
キッチンクリーニング	18,920円～
換気扇クリーニング	17,600円～
浴室クリーニング	19,910円～
トイレクリーニング	10,340円～
フローリングクリーニング	16,500円～

料金は確かに最安値という訳ではありませんが、家事代行から引き継がれる大満足の接客に加えて、プロフェッショナルな技術力など、料金を上回るサービスをベアーズは届けてくれます。また料金も相場並みであり決して高い訳ではないので、むしろ料金は安いとも考えられます。

ベアーズを利用したカジメモ編集部の料金についての感想

対応地域が全国ではない

また次に、気になった口コミとして、対応地域に関するものがありました。

「自分の住んでる地域が対象外だった」「サービス提供エリアに漏れてしまってました」という口コミが見られるとおり、ベアーズのハウスクリーニングを申し込みしようと思ったものの、残念ながら自分の住まいがサービス対象外の場合もあります。

ただ最近は対象地域はどんどん広くなってきており、いまでは9割以上の地域でベアーズのハウスクリーニングを受けられるようになっています。

そのためいまは、自分の地域が対応しているのかほとんど心配なく利用できるといってもいいでしょう。

このように、ベアーズのハウスクリーニング利用者の口コミとして、料金に関することや対応地域に関することがありました。ただ料金に関しては相場並みでありつつ高いサービスを受けられる、また対応地域に関しては9割以上が対応となっていることから、心配せずにベアーズに依頼してもいいと思います。そのため、もしもベアーズのハウスクリーニングを申し込もうとしていた場合、このまま申し込みを行うといいでしょう。

ベアーズでエアコンクリーニングを体験したリアルな口コミや感想

ここまでベアーズのハウスクリーニングの口コミをもとに、料金や技術力を検証してきました。ただ実際に経験したときに、本当にすばらしいサービスなのか？が気になりますよね。

そこでカジメモ編集部で実際にベアーズのハウスクリーニングの中でも特に人気メニューであるエアコンクリーニングを体験したので、リアルな口コミや感想を紹介します。。

ベアーズの掃除の技術力が高い

ベアーズのエアコンクリーニングを体験して思ったのが、エアコンの分解、養生、高圧洗浄など、エアコンを掃除する技術力の高さです。

大手企業のベアーズの高水準なスタッフ教育やサービス向上の為の研修で身に着けた確かな技術でエアコンの内部のカビやホコリなどあらゆる汚れをキレイにしてくれます。

数々のランキング1位を獲得している評価も身をもって納得でき、とても良いエアコンクリーニング業者だと感じたのが素直な感想です。

スタッフ対応やコールセンターのサポート体制が素晴らしい

エアコンクリーニングを体験してみて、スタッフの対応が本当に良かったことも強く印象に残りました。いろいろと質問させて頂いたときにはすごく丁寧に返答いただくことが出来ましたし、職人的なガツガツした感じではなく、すごく丁寧にクリーニング作業を行ってくれました。

更に作業後、約3時間後にコールセンターから「今日のエアコンクリーニングの出来はどうでしたか？気になる事があったら2週間保証があるのでいつでもご連絡くださいね。」とアフターサービスの連絡があり、安心感は非常に高い業者だと感じました。

このように非常に満足度が高く、ベアーズに依頼して本当に良かったというのが正直な感想です。

なお、ベアーズの体験談は「ベアーズのエアコンクリーニング体験談！リアルな口コミや感想！」の記事で詳しく解説しています。

ベアーズのエアコンクリーニング体験談！リアルな口コミや感想！

ベアーズのエアコンクリーニングを頼んでみた私のリアルな口コミ！ベアーズにエアコン掃除を依頼してかかった料金や良いと感じた事、申込から当日の流れを体験談として掲載し、実際にエアコンクリーニングを受けてみた感想を掲載。

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ベアーズのハウスクリーニングのよくある質問

それでは最後に、ベアーズのハウスクリーニングのよくある質問をまとめておきます。

ベアーズはキャンペーンや割引クーポンはある？

ベアーズでは、定期的に期間限定のキャンペーンやお得なクーポンを発行している場合があるため、もしも対象のキャンペーンが開催していたら、積極的に活用しましょう。

なお、ベアーズの最新のキャンペーン・クーポン割引情報は「ベアーズのお得な割引クーポンやキャンペーン情報」の記事で詳しく紹介していますので、お得にベアーズを利用するためにもぜひこちらもチェックしてみてください！

【2024年5月最新】ベアーズの割引クーポンやキャンペーン情報

【2024年5月最新】ベアーズでは、エアコン掃除を3,300円割引で依頼できるエアコンクリーニング早期予約キャンペーンを開催中！ハウスクリーニングのお得な割引情報や家事代行サービスが安くなるLINE割引クーポンなどお得な情報を更新中です。

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もしもキャンペーンを開催していない場合でも、ベアーズは高い満足感を得られるサービスであることは間違いないため、ぜひ申し込みを行ってサービスを体験すると良いでしょう。

ベアーズは即日対応してくれるの？

ベアーズでは、当日12時までに申し込みをすることでその日のうちにハウスクリーニングを行ってもらうことが可能な、エクスプレスサービスが実施されています。（東京、神奈川、大阪のみ）

1,500円～上乗せになりますが、それでも急ぎの場合にはとても助かるサービスです。

ベアーズに依頼すると駐車料金は追加でかかる？

ベアーズに限った話ではありませんが、自宅に駐車スペースがない場合は別途駐車場代がかかる場合があります。

自宅に駐車スペースがない場合は依頼時にその旨を伝えておくと良いでしょう。

ベアーズの支払い方法はコンビニ・郵便局・銀行・LINE Payと豊富で後払い

ベアーズの支払いは後日振込用紙が送られてくるスタイル（14日以内に支払い）で、コンビニ・郵便局・銀行・LINE Payの中から選ぶ事ができます。

通常のハウスクリーニング業者は注文時の前払いか、作業当日にスタッフに直接支払う形態が多い中、後日支払いは珍しくとても使い勝手がいいです。

何かあったときサポートは？補償はあるの？

ベアーズはサポート体制もしっかりしていて、もしも作業に納得できなかった場合、2週間以内であれば無料で再施行を行ってもらうことが可能です。

ちなみにもしも作業中に言えなかったとしても、作業後にフォロー電話があるので、そのときにその旨を伝えると対応してくれます。

また物損・事故が起きた場合も、損害保険を通して補償サービスを受けられるので、安心してサービスを受けることが可能です。

ベアーズのハウスクリーニングを依頼する流れは？

まずはベアーズ公式サイトはこちら から、ハウスクリーニング紹介ページに移動します。

そして「ご予約はこちら」をタップします。

さらに、フォームに従って希望のハウスクリーニングメニューや住所を入力して、申し込みを進めていきます。

※クーポンがある場合は、忘れずにクーポンコードを入力して適用ボタンを押すようにします。なお、クーポンがある場合は最新のベアーズの割引クーポン情報に記載しています

そして最後に申し込み内容を確定させて送信すれば、申し込み完了となります。

ベアーズのハウスクリーニング評判・口コミまとめ

本記事では、ベアーズのハウスクリーニングのハウスクリーニングの口コミを分析する中で、評判を検証してきました。

良いところ	注意点
家事代行で培った安心感のある接客 汚れが落ちてピカピカになる高い技術力 暮らしステーションによる予約の取りやすさ	料金が格安ではない 対応地域が全国ではない

実際ベアーズは家事代行サービスの最大手ということもあり、その接客ノウハウがハウスクリーニングにも伝承されていて、非常に安心してサービスを受けられることがわかりました。また数々のランキングNO.1を獲得している実績どおり、技術力も非常に高くて汚れがキレイに落ち、さらに予約も取りやすいと評判だということもわかりました。

そして料金が格安ではなく相場並みなものの、非常に満足のサービスを受けることができるので、むしろ安いと感じますし、対応地域もいまでは全国の9割以上をカバーしているので、申し込みをする際に不安を感じる必要がないこともわかりました。

これらを踏まえて、エアコン・キッチン・換気扇・浴室などのハウスクリーニングを依頼するなら、ぜひベアーズに依頼するといいでしょう。

きっと彼らは私たちが思っている以上のサービスを届けてくれて、大満足の気持ちにさせてくれることでしょう。

ベアーズの会社情報

会社名		株式会社ベアーズ
所在地		東京都中央区日本橋浜町2-1-1田辺浜町ビル5〜7F（受付6F）
設立		1999年10月
サービス内容		ハウスクリーニング、家事代行、キッズ＆ベビーシッターサービスなど
料金
エアコン	◯壁掛けタイプ ・家庭用壁掛けエアコン 14,190円/1台 （1.5〜2時間） ◯お掃除機能付きエアコン ・家庭用壁掛けエアコン 21,780円/1台 （2時間前後） ◯天井埋込タイプ ・埋め込みエアコン（1方向・2方向） 31,240円/1台 ・埋め込みエアコン（4方向） 35,090円/1台 ◯天井埋込タイプ（業務用） ・壁掛けエアコン 19,470円〜/1台 ・埋め込みエアコン（1方向・2方向） 36,520円～/1台 ・埋め込みエアコン（4方向） 43,890円～/1台 ※上記はすべて税込み表記
キッチン	◯ガスコンロ Ｉ型キッチン ・キッチン全体 18,920円 ・壁・戸棚以外の全体 15,620円 ◯ガスコンロ Ｌ型キッチン ・キッチン全体 24,200円 ・壁・戸棚以外の全体 20,900円 ◯ガスコンロ Ｕ型キッチン ・キッチン全体 29,370円 ・壁・戸棚以外の全体 26,070円 ※上記はすべて税込み表記
浴室	◯バスルーム(2帖以下) ・バスルーム全体 19,910円 ・バスルーム全体(高圧洗浄) 25,410円・浴槽・壁・床・排水口のみ 13,200円 ◯ユニットバス ・2点ユニットバス(浴槽・洗面) 27,280円 ・3点ユニットバス(浴槽・トイレ・洗面) 34,650円 ※上記はすべて税込み表記
その他	◯換気扇全体 17,600円 ◯トイレ 10,340円／1台 ◯洗面所 10,340円／1か所 ◯床・フローリング洗浄+ワックス（20㎡以下） 16,500円 ◯カーペット洗浄（20㎡以下） 25,300円 ◯一間（窓2枚・網戸1枚） 5,280円 ◯ベランダ清掃（2帖以下） 13,200円 ※上記はすべて税込み表記
交通費	–
利用備考	依頼対象時間	9時～20時
	土日祝	〇
	サービス中の外出	〇
	鍵預かり	–
	損害保険	〇
	クレジットカード	×
	現金払い	サービス提供後の後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）
	延長	–
キャンセル・変更		可能（サービス前日12時までに連絡した場合）
対象地域	全国各都道府県対応	北海道、群馬県、宮城県、茨城県、千葉県、埼玉県、東京都、神奈川県、静岡県、愛知県、岐阜県、三重県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、滋賀県、岡山県、広島県、山口県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県
初回利用方法		ベアーズ公式サイト「お申込み」から

ちなみに、ベアーズに関連する情報は「ベアーズ（Bears）に関連する記事一覧」で一覧で紹介していますので是非お役立てください。

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尚、業者選びに後悔しない為にも、評判の良いおすすめできる業者をハウスクリーニングメニュー別で別途紹介しているので是非参考にしてください。

※料金以外の観点でも他社と比較したおすすめ業者は、エアコン掃除業者のおすすめランキング＆割引情報で公開しています。