エアコンクリーニングを依頼して、もし万が一予期せぬトラブルが起こったらどうするべきなんだろう？と考えてしまったりする事はありませんか？
予期しない問題が起こったら適切な判断や対処が出来ずに困ってしまう事もあるかと思います。
この記事では、エアコンクリーニングを依頼した際にトラブルが起きたらするべき事をお話していきます。
エアコンクリーニングでトラブルが起こったら？
エアコンクリーニングを依頼する前にトラブルが起こった場合、どういった対応が行われるか知っておく必要があります。
まずはエアコンクリーニングを依頼してトラブルが起こった時の業者の対応をお話します。
ほとんどの業者は返金や修理での対応になる
エアコンクリーニングを依頼する中でトラブルが起こったらと考えてしまう事があるのではないでしょうか？
トラブルなんて予期もしないですし、業者はプロなのでトラブルがないようにきちんと作業を行ってくれますが、予想もしない事が起こる事も現実的に有り得ます。
結論から申しますと、エアコンクリーニング中にトラブルが起こった場合の業者の対応は主に部品交換か修理、エアコンクリーニング料金の返金対応になります。
もちろん、業者によって対応は違ってきますし一概にこういう対応をしてもらえますとは言えませんが、新品のエアコンに交換してもらえるといったケースなどはないと思って下さい。
損害賠償保険に加入している業者を選ぶと安心
トラブルの心配を避ける意味でも、きちんと損害賠償保険に加入している業者を選ぶ事が大切です。
知名度のある大手エアコンクリーニング業者であれば、間違いなく損害賠償保険に加入しているでしょう。
個人業者でも多くは加入はしていますが、稀に地域に密着している小規模の業者などは加入していないケースもあるようです。
ですので、万が一の事を考える意味でも業者選びの際は損害保険に加入しているかどうかを確認する事が大切です。
又、エアコンクリーニングの際の詳しい注意点などは「エアコンクリーニングする時の注意点」で詳しく紹介しています。
エアコンクリーニングのトラブルを防ぐ為にしておくことは？
エアコンクリーニングでトラブルを防ぐ為に事前にできる対処もいくつかあります。
次はトラブルを防ぐ為にできる方法をいくつか紹介します。
ペットや小さな子供がいる場合は作業の邪魔にならないようにする
自宅にペットや小さな子供がいる場合は、エアコンクリーニング中に作業の邪魔にならないように配慮するようにしましょう。
エアコンクリーニングには工具や脚立を使用しますし、エアコンの汚れを落とす為に洗剤を使っています。
基本的にはあまり危険な薬品ではありませんが、子供がつまづいたり薬品をこぼしたりしない為にも、作業中は別室などで待機させたり作業スペースに近づかないなどの対策を取るようにしましょう。
家具や壊れやすいものなどは事前にある程度カバーする
エアコンクリーニングの作業のひとつである養生を前もって自分で対応することで業者の作業時間を短縮することができ、トラブル回避にもなります。
家具や家電に大きめのゴミ袋や防水効果のあるシートを被せておくなど、自分で対策しておくことで業者の準備時間を短縮させることができますし、自宅の大切なものも守れます。
ただし、養生に漏れがあると結局業者がやり直しすることになってしまい、返って作業時間が長引く可能性があるため注意して下さい。
自分で養生を行う場合は、汚したくないものは露出しないように徹底的にカバーすることが大切です。
又、家具などを移動させるスペースがある場合は、別の部屋に移動させておくことで自分で養生する手間が省けます。
破損などがあった場合の補償等について事前に確認しておく
予め、見積もりなどの段階でサービス内容に不満が生じた場合やトラブルなどが発生した場合に業者はどのような対応を取るのか、その補償について十分に確認しておくことが重要です。
エアコンクリーニングを依頼する業者が賠償責任保険に加入しているかどうかをちゃんと確認しておくことで、トラブルを防ぐ安心感が生まれるかと思います。
又、エアコンクリーニング後の保証期間なども予め確認するようにしておきましょう。
エアコンクリーニング後にトラブル起こった場合はどうしたらいい？
次はエアコンクリーニング後に故障など何らかのトラブルが起こった場合の対処について説明します。
保証期間内であれば業者に連絡しよう
エアコンクリーニング後に故障などのトラブルが起きたら保証期間内であれば対応してもらえる場合がほとんどです。
もしエアコンクリーニングが原因での故障やトラブルであれば、作業後すぐに症状が現れます。
保証期間は業者によって違いますので、保証期間のうちにエアコンに何らかの不調やトラブルが起きた場合は、業者に連絡をして原因を調査してもらった上で適切な対処をしてもらうようにしましょう。
故障となった場合は、まずはエアコンクリーニング代金の返金を求めましょう。
トラブルが起きたエアコンを調査し、以前の状態に回復することが難しいと判断される場合には、代金の返金かエアコンの修理に部品交換などを行ってくれるのが一般的です。
保証期間などについては、「エアコンクリーニング後の保証期間はどれくらい？気になる真実を解説」で詳しく紹介していますので参考にしてもらえたらと思います。
保証期間を過ぎてからのトラブルは別の原因の可能性が
一方で保証期間を過ぎてからのトラブルに関しては、エアコンクリーニングとは別の原因が考えられます。
上記でもお話したようにエアコンクリーニングが原因のトラブルであれば、作業後すぐに症状が現れますのでエアコン掃除が原因だと判断できます。
ですが、3日以上経過した後での故障ですとエアコンクリーニングが原因かどうかはっきりとしない為、保証を受けるのは難しいでしょう。
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エアコンクリーニングを依頼する際には、予めいくつかのエアコンクリーニング業者を比較してどんな保証や制度があるのか知っておいた方がいいです。
万が一、トラブルが起こった場合でもどんな制度があるか知っておけば、スムーズに対処できますし安心できるかと思います。
ですが、業者もプロですからトラブルが起こらないように最善を尽くしてエアコンを綺麗にしてくれますからトラブルの予想などは心配しなくていいでしょう。
問題を心配せずに安心してエアコンクリーニングをして綺麗な空気の中、快適な日々を過ごして下さい。
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