エアコンクリーニング後の保証期間ってどれくらいなんだろう？とふと疑問に思ったことありませんか？
エアコンクリーニングをしてもらった後にトラブルで故障した時は、ちゃんと補償してくれるかなどはエアコンクリーニングを依頼する前に知っておきたい所だと思います。
この記事では、プロにエアコンクリーニングを依頼する前に知っておきたいエアコン掃除の保証期間について解説していきます。
当サイト【カジメモ】では全国のエアコンクリーニング業者を独自に徹底調査し、実際に様々な業者でサービスを体験、運営会社に取材を行い、プロの意見を聞いた上で記事を作成しています。
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【2025年7月更新】
エアコンクリーニングの保証期間について
まずは、エアコンクリーニング後の保証期間について説明していきます。
- 保証期間はどれくらいなの？
- ほとんどのエアコンクリーニング業者は損害賠償保険に加入
- 年数が古いエアコンは保証の対象外になる可能性が高い
事前に保証期間の目安などを知っておくことで、申し込みもしやすくなるかと思います。
保証期間はどれくらいなの？
エアコンクリーニング後の保証期間は、基本的にどのエアコン掃除業者も作業終了後の三日以内が目安で、保証期間が長い業者でも一週間以内となっています。
エアコンクリーニングをしてもらい、ある程度時間が経った際に故障するケースもあるかと思いますが、エアコンクリーニングが原因の故障であれば、作業が終わってからすぐに症状が出ます。
3日以上経過した後の故障であれば、エアコンクリーニングが原因かどうか定かではありませんので、補償を受けるのは難しいと考えた方が良いです。
ほとんどのエアコンクリーニング業者は損害賠償保険に加入している
エアコンクリーニング業者は、大手や個人業者などの規模関係なく、必ずと言っていいほど損害賠償保険に加入しています。
万が一、家具や床や壁に破損などの損害が出た場合は、両者話し合いの元で最終的に業者に100％責任があると判断された場合は損害賠償保険が適用されますので、弁償してもらうことができます。
ですが、稀に損害賠償保険に加入していない業者も存在しますので、エアコンクリーニングを依頼する際は念のために保険への加入の有無があるのか確認しましょう！
年数が古いエアコンは保証の対象外になる可能性が高い
10年以上の年数が経ってる古いエアコンになると、稀にエアコンクリーニングを断られるケースがあります。
10年以上使ってるエアコンは経年劣化で部品の破損や故障が起こりやすいので、エアコンクリーニングの申し込みができても、基本的に保証の対象外と考えておいた方が良いでしょう。
知名度のある大手エアコンクリーニング業者でも、10年以上のエアコンクリーニングは補償の対象外だとアナウンスしてることが多いです。
おそうじ革命
のよくある質問
古いエアコンの場合、エアコンクリーニング中に破損したとしても、経年劣化としてみなされ、修理をしてくれないケースもあります。
特に賃貸マンションなどにお住まいの場合、エアコンが故障すると、管理会社によっては入居者が修理費用を負担するケースも存在しますの、エアコンが古い場合は注意しましょう。
- 作業終了後から3日～1週間が保証期間の目安…時間が経ったトラブルは対象外になることが多い
- 損害賠償保険の有無を確認…万が一の家具や壁の破損に備えて確認しておくと安心
- 10年以上の古いエアコンは保証対象外が多い…経年劣化が原因とされ、保証されないことが多い
エアコンクリーニングの保証を受けるには、事前に保証期間や保険の有無を確認しておくことが大切です。特に10年以上の古いエアコンは対象外となることが多いため、事前にしっかりチェックしておきましょう。
また、古いエアコンの気になる疑問点については、「古い機種でもエアコンクリーニングは引き受けてもらえる？疑問を解決」で紹介していますので、こちらも参考にして下さい。
エアコンクリーニング中に故障した場合は保証してもらえる？
エアコンクリーニングの保証期間や、古いエアコンが保証の対象外になることはわかって頂けたかと思います。
次は、エアコンクリーニング中にエアコンが故障した場合の保証制度について解説していきます。
エアコンのパーツであれば補償してもらえる
エアコンクリーニング中に故障などのトラブルが発生した場合は、使用年数が10年以下のものであれば破損したパーツを弁償してもらうことが可能です。
また、エアコン本体ではなく、近くに置いてある家具やエアコン周りの壁や床などが汚れたり、破損したりするケースも少なからずあります。
その場合、基本的に依頼者側の不注意として弁償してもらえないので、破損や汚れを避けたい家具などは業者が来る前に違う部屋に移動しておくようにしましょう。
なお、一人暮らしで他の部屋がない場合などは、エアコンからなるべく遠くに家具を移動することでトラブルを避けることができます。
エアコン以外の物を破損してしまった場合
上記でも少し紹介したように、トラブルが起きる可能性があるのはエアコンだけではありません。
エアコンは、壁に取り付けられている状態でエアコン掃除しますので、エアコンクリーニング中に壁を汚したり傷つけたりしてしまうことが稀にあります。
また、床や絨毯、家具などを汚してしまう可能性もあります。
もちろんプロですから、最善の注意を払ってエアコンクリーニングをしてくれますが、もし、事故が起こってしまった場合は双方で確認をし、協議した上で業者に非がある場合は保証をしてもらえます。
なお、エアコンクリーニングでトラブルが起こった場合の対処法については、「エアコンクリーニングでトラブルが起こったらどうしたらいい？」で解説しています。
地震などの自然災害中の破損は保険対象外
エアコンクリーニング中に地震などの自然災害が起こった場合、その際に破損したものについては保険が適用されないので注意が必要です。
その他、エアコンがサービス後に出火して壊れてしまったなどのケースも補償の対象外となりますので、予め注意しておく必要があるでしょう。
エアコンクリーニング中に自然災害が原因で故障してしまった場合は、火災保険が適用されるケースもありますので、火災保険に加入しているなら火災保険を申請してみましょう。
エアコンが故障した場合の確認方法は？
エアコンクリーニング中にトラブルが発生した場合は、特殊な例を除いては万全な対応でエアコンを綺麗にしてくれることがわかったかと思います。
ここでは、エアコンが故障した場合の確認方法を簡単ですが、紹介していきます。
エアコン本体が動かない場合
エアコン本体が動かない場合は、電装部を濡らしてしまったことが原因であれば、エアコンクリーニングの失敗と言えますので、エアコン掃除業者に対応をお願いしましょう！
また、ブレーカーやリモコンの調子が悪い場合は、エアコンクリーニングとは別の原因が考えられます。
室外機が動かない場合
室外機が動かないと送風や冷気が室内に送られなくなりますので、まずはエアコンの電源が入っているかを確かめて下さい。
室外機クリーニングをしていない場合は、エアコンクリーニングが直接的な原因であることはほとんどないようです。
また、室外機クリーニングの必要性については、「エアコンクリーニングで室外機掃除も必要？どんな時掃除すべきなのか」で紹介していますので、参考にして下さい。
リモコンの反応がない場合
リモコンの反応がない時は、エアコン本体がコンセントに繋がれているかブレーカーが落ちていないかなど確認して下さい。
確認しても問題ない場合は、リモコンに原因があるかもしれません。
電池が切れていたり、リモコンからエアコンへ電波を飛ばすLED部分が故障していないかを確かめる必要があります。
エアコンクリーニングは保証が充実してる大手業者が安心
エアコンクリーニングの保証について紹介してきましたが、結果的におすすめするなら大手業者にエアコンクリーニングを依頼するのが賢明です。
ここでは、その理由についてお話していきます。
大手エアコン掃除業者は補償制度がしっかりしている
エアコンクリーニングの保証期間や補償面が気になる場合は、大手エアコンクリーニング業者にサービスを依頼すると間違いありません。
その理由としては、大手エアコンクリーニング業者は、損害賠償保険にしっかり加入しており、アフターフォローもしっかりとしているケースが大半だからです。
個人業者だと断られがちなエアコンの機種なども対応してくれることが多いですし、何よりスタッフをきちんと教育していることが多いですから安心感も生まれます。
補償制度やその保証期間についてしっかりとした安心感を求めるなら大手エアコンクリーニング業者を選びましょう！
保証がしっかりしてるおそうじ本舗でエアコン掃除を体験
次は、ハウスクリーニング業界最大手である、おそうじ本舗でエアコンクリーニングをした時の体験談をお話します。
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養生などの準備を済ませ、エアコンを分解したらエアコン内部を高圧洗浄でカビや汚れを綺麗にしていきます。
そして、エアコン内部の汚れが真っ黒な汚水となって出てきたのが以下の写真です。
こちらのエアコンは、約一年エアコンクリーニングをしていなかったのですが、それでもこんなにカビなどの汚れが溜まっていたことにびっくりです！
こんなに内部が汚れたエアコンの空気を吸っていたのかと思うと衝撃的ですね…。
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保証期間内に故障したら早急にエアコン掃除業者に相談を！
今回、エアコンクリーニングの保証期間について紹介しましたが、保証期間は基本的にサービス終了後、三日以内が目安となっており、保証期間が長い業者でも七日間が目安となっています。
保証期間内にエアコンの調子が悪いなと感じたらすぐにエアコンクリーニング業者に相談して下さい。
中には、アフターフォローで連絡を入れてくれるエアコンクリーニング業者も存在しますので、その際に気軽に相談しているのもいいです。
エアコン以外でも、家具などを汚された場合などは、証拠写真をきちんと撮るようにして証拠を揃えておくと賢明です。
大手や個人業者など関係なく、ほとんどのエアコンクリーニング業者は損害保険に加入していますが、一番の対策としては、エアコンクリーニングを依頼する際に、保険への加入の有無を一度確認しておくことが安全と言えます。
なお、カジメモでは30社以上のエアコンクリーニング業者を比較し、厳選した上でおすすめの業者を紹介しています。
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